Alix VAUTERIN

"Je suis ravie de mon expérience avec le Dr Vauterin. Elle a suivi ma fille en ORL et l'a opérée. Elle est douce, spontanée, simple et de bons conseils. Je la recommande"

"Le docteur Vauterin a réussi à me guérir d’une otite sévère provoquée par un champignon. Traitement et conseils parfaits. Horaires consultation respectés"

"Très satisfait, le professionnalisme et le sérieux de ce Docteur sont très appréciable."

"J'ai vu ce dr l'année dernière elle était très accueillante et bien veillante puis m'avais bien rassuré, mais c'est la meilleure expérience encore mieux que l'année dernière c'est le 17 juin 2025 ma prouvé que je ne me trompais pas sur ce Dr , elle a opéré ma fille de 4 ans en urgence des végétation car elle avait une obstruction importante qui ne lui permet plus de bien respirer et faisait de l'apnée du sommeil et grâce à son intervention ma fille aujourd'hui respire bien et dors bien mm si C tôt pour le dire j'ai vu un changement sur ma fille et pour celà : Dr vauterin je vous remercie d'avoir été autant réceptive et attentive aux sujets de ma crainte pour ma fille aujourd'hui je peux vous dire MERCI 1000 FOIS pour tous 🙏car oui c'est vrai il ya pas beaucoup de Docteur autant a l'écoute de leur patient et même parfois désagréable et qu'on sent qu'on les soûlait avec nos problèmes, mais vous Dr vauterin vous aviez été tous les contraire de ses médecins vous connaissez bien d'ontologie des choses et pour sa je vous dis encore merci énormément et les avis négatif que les autres personnes font je pense plutôt que ses eux qui ont pas vu le biens en vous et votre humanité car ils étaient déjà frustré avant même d'arriver a votre cabinet. Bisous à vous Dr de ma fille"

"Inadmissible d’annuler les rdv sans prévenir les patients … la moindre des choses c’est de les appeler par politesse. Fuyez le cabinet il ne respecte pas les patients !!"

"Le médecin ORL nous a reçu en urgence, nous avons été très bien reçus et conseillés. Merci également pour l accueil du secrétariat."

"Un docteur très a l écoute compétente professionnelle douce Je vous recommande vivement"

"J’ai pris rdv avec Madame Vauterin sur recommandation de ma pédiatre pour le suivi de ma fille de 2 ans, qui a subi une pose de yo-yo et une ablation des végétations ( par la suite avec madame Vauterin) . Jusqu’ici, tout se passait bien avec Madame Vauterin, qui a toujours été douce avec ma fille. Mais malheureusement, le problème vient du personnel qu’elle emploie, qui est le reflet de ses choix. Mon rendez-vous post-opératoire du 06/03/2025 a été annulé seulement 1h30 avant, non pas par un appel mais par une simple notification Doctolib. Pire encore, un autre rendez-vous a été fixé dans le mois sans même me consulter. Lorsqu’un cabinet médical annule un rendez-vous à la dernière minute, le minimum est d’appeler les patients et de leur demander leurs disponibilités. C’est un b.a.-ba du service patientele.Je comprends que Madame ne puisse pas appeler chaque patient en personne, mais elle dispose d’un secrétariat… Enfin, si on peut appeler ça un secrétariat ! Lorsque j’ai appelé pour obtenir des explications, je suis tombée sur Christelle, qui est systématiquement désagréable et passive-agressive. Je lui ai expliqué qu’il n’était pas normal d’annuler un rendez-vous à la dernière minute sans appeler, mais que je comprenais que le médecin soit malade. Souhaitant déplacer mon rendez-vous à avril en raison de mes contraintes professionnelles, Christelle m’a répondu avec une arrogance in croyable : “Enfin, si Madame vous accepte en avril, ce n’est pas quand vous voulez.” (Petit rappel : c’est bien le médecin qui a annulé mon rendez-vous, pas moi !) Elle m’a ensuite dit que je devais voir directement avec le médecin. Je lui ai alors expliqué que je ne pouvais pas me libérer du jour au lendemain, ce à quoi elle m’a répondu avec énormément de condescendance : “Arrêtez de vous vexer parce que Madame ne vous a pas contactée, et estimez-vous heureuse qu’on vous place un rendez-vous rapidement, les autres, c’est pas avant septembre !” Ah bon ? Donc si un médecin annule un rendez-vous 1h30 avant, le patient doit juste dire merci et accepter ce qu’on lui impose ? Face à ce manque de respect, j’ai demandé un email pour contacter directement Madame Vauterin, pensant qu’elle serait compréhensive face au comportement honteux de son employée. Réponse de Christelle ? “Dans le médical, on ne travaille pas avec un email.” (Par contre, les notifications Doctolib, ça, ça fonctionne bien !) J’ai donc demandé à ce que le médecin me rappelle afin d’échanger sur le comportement inadmissible de son employée. Et là, quelle surprise ! C’est Christelle elle-même qui me rappelle, avec ce message surréaliste : “Madame me demande de vous dire que vous devez aller voir ailleurs.” Donc le médecin qui a suivi ma fille me conseille d’aller consulter quelqu’un d’autre pour son suivi post-opératoire ? Du jamais vu ! Madame refuse catégoriquement de me parler en personne, et laisse son employée, qui a clairement un problème de politesse et d’agressivité, gérer la situation. Pour ne rien arranger, ma mère a tenté de joindre le cabinet pour fixer un autre rendez-vous. Refus catégorique, sous prétexte que j’avais refusé leur nouveau créneau imposé après leur propre annulation. (Petit détail : ce créneau avait été placé sans mon accord, donc j’avais dû l’annuler.) Et pour couronner le tout, Christelle a précisé que les conversations étaient enregistrées. Or, cela est illégal si ce n’est pas notifié aux deux parties dès le début de l’appel et que l’on ne donne pas son consentement. Je comprends parfaitement qu’un médecin puisse être malade et doive annuler un rendez-vous, mais ce que je ne comprends pas, c’est l’absence totale de communication et de respect envers les patients. Un simple appel aurait suffi à éviter cette situation absurde. Alors, sous les “conseils avisés” de Christelle, je vais donc chercher un autre médecin pour le suivi post-opératoire de ma fille de 2 ans, en espérant cette fois-ci trouver un secrétariat plus compétent et un médecin qui ne se cache pas derrière son employée lorsqu’un problème survient."

"Excellent médecin ORL, prend le soin d'examiner mes enfants de façon consciencieuse. Médecin qui prend le temps d'expliquer aux parents les soins à apporter et le résultat attendu. Elle est précise dans ses gestes, c'est très rassurant pour le parent en plus d'être douce avec les enfants. Très heureuse d'avoir un ORL de qualité à une distance raisonnable."

"Bon accueil, douce, mme Vauterin ma prise en urgence, j'ai enlevé une étoile car la consultation est très rapide elle coûte 65€ avec de l'attente."