Brandt Laurent

"recevoir un courrier (1 timbre), retourner 1 cheque (1 timbre) + 1 enveloppe timbrée (1 timbre) pour recevoir feuille de sécu (1 timbre) à renvoyer par courrier (1 timbre)... 5 envois postaux dont 3 à votre charge. A éviter"

"A peine 15 jours pour payer un examen biologique après réception de la facture (surprise, je n'avais pas été prévenue par mon praticien que le prélèvement n'était pas automatiquement pris en charge par la sécurité sociale vu qu'obligatoire), le paiement peut se faire uniquement par chèque ou en espèces, si vous n'avez pas la chance d'habiter près du cabinet vous rajouter à ça le prix des timbres, car bien-sûr l'enveloppe timbrée pour pouvoir recevoir votre feuille de soin et espérer un remboursement est également à vos frais. Envisager une modernisation avec une possibilité de règlement par virement bancaire securisé ne serait pas de trop, je parie que vous recevriez les paiements plus rapidement, et cela faciliterait un peu la vie à vos patients, sans parler que ça leur éviterait ces majorations inutiles."

"Le 20 juillet, je reçois une facture que je règle dans la foulée par chèque, que j'envoie avec une enveloppe timbrée pour le retour de ma feuille de remboursement. Le 16 août, je reçois une relance avec des frais supplémentaires non expliqués. J'essaie de les joindre par téléphone pendant 2 jours (avec des horaires d'ouvertures restreints pour les personnes qui travaillent 10h-12h et 15h-18h fermé le mercredi) aucune réponse, même pas une messagerie. Résultats je suis obligée de me déplacer et prendre un congé pour voir ce qu'il en est. Vraiment pas sérieux."

"Attention....ne faites pas d analyses pendant la période estivale...vous avez 3 semaines pour payer...mais quand vous rentrez vous recevez une relance et de plus une augmentation de 1.4 euros...peut être pour le timbre on ne sait pas puisque aucun commentaire de leur part...ou alors ne partez pas en vacances...je n ai jamais vu cela!!! Aucune compréhension pendant cette periode là....nul !!"