Cabinet Espinassouze dermatologue

"Rien à dire! Un médecin a l’écoute de son patient. Je le recommande fortement!!"

"Accès pratique, nous sommes passées à l'heure. Médecin souriant dès son accueil dans la salle d'attente. Il a pris le temps d'observer, de poser des questions,de nous expliquer les traitements envisageables et bien expliquer les démarches, avec une note d'humour aussi. Un rdv agréable et efficace. je recommande"

"Mon conjoint appeller pour avoir un rendez vous,la secrétaire extrêmement désagréable (elle n'a pas de baguette magique) manque d'empathie,nous sommes que des numéros."

"Secrétaire très gentille contrairement au commentaire précédent, j'ai appeler une fois et j'ai eu quelqu'un directement . Dr Espinassouze très gentil et à l'écoute qui prend le temps pendant la consultation ."

"J'ai essayé de joindre le secrétariat...une catastrophe..ça nous raccroche sans arrêt...ne me dites pas quelles ont pas 1 minute de répit..c'est désolant..."

"Depuis petite je suis patiente chez vous, et la c’est impossible de vous joindre par téléphone ! Ou ca raccroche directement, ou alors on tombe sur la messagerie et pourtant on appelle sur vos plages horaires indiquées !!! Comment on fait lorsque qu’on habite à 1h de chez vous pour prendre RDV ?!"

"Ils raccrochent à chaque appel pour ne pas répondre. Scretariat non compétent, bien dommage."

"Accueil froid Mais Dr POMPON Excellente, chaleureuse, à l'écoute"

"Si je n avais qu un mot pour le qualifier je dirais merveilleux tres gentil tres pro quel chance d avoir ce docteur merci monsieur espinassouze"

"J'ai eu a faire aux dermatologue Espinassouze ,très bon accueil de la part des secrétaires ,le docteur sympa,consencieux,compétent,a l'écoute, malgré du retard aux rendez-vous c'est comme tout les médecins,vue le monde qu'il a, il fait de son mieux,on lui en tiendra pas compte Si vous avez de la chance d'avoir un rendez vous je vous le recommande"

"Accueil téléphonique déplorable. On nous raccroche au nez. C’est intolérable !!!"

"Superbe accueil Femme très classe et très professionnel.domage quelle parte à la retraite au mois juin 2024"

"Le Dr Espinassouze est très aimable et très professionnel. Mon traitement n'est pas encore terminé mais vu l évolution, je peux que le remercier."

"Docteur très désagréable et on se croirait dans une usine, patient après patient, à la chaîne HONTEUX"

"Aucune secrétaire ne répond, l'appel coupe au bout de 1m30, et un secrétariat ouvert que de 9h à 12h30. Il va vraiment falloir revoir votre fonctionnement, beaucoup de personnes ce plaignent depuis des années et rien ne change. C'est même de pire en pire."

"Franchement le pire service! Des heures d’attente et de rappels sans succès. La secrétaire semble présente au bureau mais ne répond pas au téléphone. A quoi ça sert un médecin injoignable, Du mépris pour ses patients ? Le serment d’hypocrate est très loin ..."

"Impossible de prendre rdv avec mr espinassouze qui est pourtant mon dermato depuis 30 ans dommage car bon professionnel je prends rdv sur Limoges il a perdu une patiente de plus !"

"Il y a plusieurs années, j'étais allée voir le Dr Espinassouze, un dermato très professionnel et rigoureux. MAIS lorsque j'ai voulu prendre rendez vous cet été, il a fallut que je m'arme de patience! Car le cabinet est injoignable, même aux heures d'ouvertures. Par miracle j'y suis parvenue. Ce matin donc, je me suis rendue à mon rendez vous... et j'ai trouvé porte close... Non seulement le secrétariat était injoignable mais il n'y avait absolument personne au cabinet. Ce n'est pas correct du tout. Sur la porte, on peut lire un message des secrétaires qui en appelle à la politesse des patients.... C'est super d'avoir des exigences, mais encore faudrait il commencer par s'appliquer à soit même ce que l'on demande aux autres. Si tt le monde est (pas) considéré comme je l'ai été, je comprends que certains haussent le ton!!! Je ne comprends pas du tout comment ce petit monde s'organise! Donc, préparez vous, si vous faites partie des chanceux qui ont réussi à joindre une secrétaire, à vous retrouver très seul le jour j... On a tous une vie, des aléas, mais quand même, un petit coup de fil ou un SMS pour prévenir de l'annulation de mon rendez vous aurait été la moindre des choses. Le cabinet n'en a certainement rien à cirer de mon petit avis de Madame tout le monde, mais je tiens quand même à le dire : Monsieur Espinassouze a perdu une patiente, dorénavant j'irai à Limoges."

"Très bon dermatologue Je le recommande vivement"

"C’est une catastrophe dans le sens où c’est impossible de joindre le secrétariat pour avoir un rdv !!"

"Rendez vous manqué mais personne ne m'a appelé pour un nouveau rendez-vous. Obligé de me rapprocher d un confrère plus sérieux"

"Impossible à joindre - Appelé 60 fois en 2 jours pour une consultation jugée urgente par le médecin traitant. Le médecin a une obligation de moyen. Le premier de ces moyens n'est il pas de pouvoir joindre son cabinet?"

"Dr Espinassouze compétent, assure une veille technologique sérieuse Il y a un point d amélioration important a combler : la prise de rendez vous et communication de très mauvaise qualité avec le secrétariat."

"Deux semaines que j'appelle tous les jours, impossible d'avoir ne serait-ce qu'une personne au téléphone"

"E.T. téléphone maison ! E.T téléphone maison ! Allo Oxo, ici la terre ! La terre, Oxo ? A mon avis ils ont déménagé sur une autre planète, et ils ne peuvent donc pas répondre à un téléphone se trouvant sur Brive... 1 étoile quand même pour ne pas avoir supprimé leur fiche Google avant de partir pour Tatouïne. PS : si vous revenez, j'ai pris un léger coup de soleil cet été (c'est bête pour un pingouin) et j'aurais besoin d'un contrôle chez un dermatologue. Merci d'avance ! (et je remettrai plein d'étoiles après, promis !)"

"Rare un professionnelle de la santé direct, qui vous dit ce qu il peut faire, vous explique la différence entre obligation et esthétisme, j ai énormément apprécié( et en + ds la salle d attente on ne retrouve pas les affiches ventant le botox.........pour un certain cabinet où il y avait + de 4 h d attente en RV.....) Merci Mr Espinassouze"

"De gros problèmes de lignes telephoniques et un accueil limite laisse à penser que lon accorde plus dinteret au porte monnaie qu'à un accueil agreable. Tabt quil y a du mobde qui tombe pourquoi revoir la ligne telephonique. Dommage je vais voir ailleurs"

"Très satisfaite d'une consultation pour ma petite fille. Grand professionnalisme du Docteur Espinassouze. Je recommande."

"Impossible de contacter le secrétariat! Le répondeur s'enclenche immédiatement , nous laisse patienter avant de couper. J'ai essayé à toutes les heures ouvrables sans succès depuis plus d'un mois. Je ne doute pas que les praticiens soient excellents, mais encore faut-il pouvoir les contacter..."

"Un répondeur nous demande de patienter. Donc on patiente. Et au bout de quelques minutes, ça raccroche. Donc on recommence... et ça recommence. Quel accueil ! Quel sens du service ! Quel sens de la médecine !"

"Impossible d'avoir une secrétaire pour prendre RV....On attend au bout du fil parce qu'on nous dit d'attendre et en définitive personne décroche Er ça quelque soit le moment de la journée INADMISSIBLE"

"Hier, j'ai appelé 10 fois, un enregistrement disait que mon correspondant était en ligne, qu'il ne fallait pas quitter,. J'ai attendu 3 min et là, ça sonne et au bout de quelques instants ça coupe . J'ai ressayer ce matin et cela a été la même chose. Je suis donc monter au cabinet pour prendre un rdv. La secrétaire m'a dit que les rdv étaient en mars. Je lui ai demandé s'il y avait un problème sur la ligne, n'a pas su me répondre. C'est inadmissible."

"Dr Rigot super médecin, très à l’écoute et de bon conseil, content de l’avoir rencontré !"

"Reçu par le docteur Rigot !Excellent praticien ! Très à l’écoute , très gentille , prend le temps de bien tout contrôler et donne des explications Claires!"

"Effectivement,une secrétaire décroche,vous demande votre problème et vous dit qu'il n'y a plus de place jusqu'à la fin de l'année et que le planning de l'an prochain n'est pas fait !!! Quel planning ??? Ou tu as des patients ou t'en as pas !!!??? bref"

"On prend rdv depuis 8 mois avec le Docteur Espinassouze on se retrouve avec le Docteur Rigot aimable comme une porte de prison ! J’ai fondu en larmes tellement elle a été horrible ! Plus jamais ! D’une insolence ! 50€ pour être traumatisée"

"Après avoir été reçue,pour une consultation par le docteur Rigot,je précise excellente dermatologue,précise qui explique vraiment bien la nature du problème vous donne de bons conseils,surtout pour les eczémas qui sont de nature chronique,et vous prescrit les produits nécessaire sans en ajouter inutilement.Prend également bien le temps de contrôler chaque grain de beauté et détail important,connait votre dossier,elle m'a épater en sachant d'avance les grains de beauté dont elle allais plus particulièrement regarder l'évolution,prouve que ce praticien lit votre dossier(assez rare pour être souligner).Elle sait également vous rassurer,et vous préciser la fréquence nécessaire a vos visites de contrôle en fonction de votre problème.En plus peu de temps d 'attente par rapport a l heure du rendez vous et tarif tout a fait raisonnable (46€)pour un spécialiste."

"Après des mois de recherches pour un diagnostic auprès de différents dermatologues, c'est le Dr Espinassouze qui m'a reçu, dans de très bonnes conditions, et qui a déterminé l'origine du problème ! Il est maintenant résolu, MERCI ! Malgré l'attente du à son succès et à sa renommée, je le recommande vivement !"

"Excellente prise en charge, très professionnel et de très bon conseil !"

"Excellent médecin ! Personne ne savais ce que j'avais, il a su me soigner Merci"

"Idem, depuis plusieurs jours, répondeur : votre correspondant est en ligne... donc, on attend gentiment, puis, au bout de quelques minutes, ça raccroche... On rappelle, idem, idem, idem. C'est vraiment minable !"

"Impossible à joindre: soit répondeur pour annoncer des congés soit pour dire de ne pas quitter et ca raccroche au bout de qq secondes. Le constat est qu' il n y aura bientôt plus un seul médecin pour vous soigner et qu' en plus on ne vous répond même plus.."

"8 mois d'attente pour avoir un premier rdv. Je me demande bien à quoi sert la secrétaire, personne ne repond jamais au téléphone. Même pas foutus d'avoir un lecteur de CB pour le paiement. Ça doit coûter trop cher !"

"impossible à joindre !!! il y a t il quelqu'un ????"

"Dermatologue qui donne soit disant des rendez vous 5 mois plus tard mais si on donne le bon nom et bien le rendez vous est dans 3 semaines. Bravo la médecine. Si ce n'était que ça on serait heureux mais il a plus de 1 h 30 de retard vous accueille sans un désolé très froid et peu à l'écoute. Et que dire de sa blouse pour d'un dermatologue une blouse sale ça fait vraiment négligé. Conseil passer votre xherie et aller voir ailleurs dans ns une autre région il vaut mieux faire dermatologue la route plutôt que d'être mal soigner e"

"Une semaine que j'appel impossible a à joindre ligne toujours occupé à croire que la secrétaire filtre tt les appels"

"Jamais c disponible toujours occuper deux heure d'attente pour que sa coupe au final 2mois que je veux prendre rdv impossible"

"Très bon Médecin , très professionnel , il m'a soigné , j'ai eu l'occasion de le voir auprès de nombreux patients , il est très compétant et très abordable . J'ai une grande confiance en lui ."

"le problème est que l'on vous demande régulièrement de rappeler plus tard que le nouveau planning est encore inconnu !!! Quand on est suivi pour un cancer c'est pas terrible. Quand ça décroche c'est pour vous dire de patienter et... au bout de 5 à 6 minutes vous avez la sonnerie occupé Si vous pouvez laisser un message(rare) on ne vous rappelle pas. Cela fait un mois que j'appelle tous les jours entre 9 et 18 heures sans résultat."