Cabinet Médical De La Porte Trompette

"Je n’ai pas les mots de ce que je viens de vivre. J’appelle pour me renseigner si un médecin est disponible on me dit qu’ils prennent pas de nouveaux patients. Je demande à cette dame si elle connaît un médecin qui prend des nouveaux patients dans la région elle a monté d’un ton et m’a raccroché au nez. Super l’accueil. Il y en a qui devrait changer de métier si ça leurs plaît pas."

"Oui des secrétaires un peu pince sans rire , mais des médecins au top !!!"

"Rien à dire sur les médecins. Sauf qu'ils ne se rendent pas compte de la méchanceté avec laquelle leurs secrétaires reçoivent les patients. Sauf les patients habituels ou devant les docteurs. Elles sont tout sauf professionnelles. L'accueil est scandaleusement irrespectueux. 8h20, au téléphone (dur à joindre) elle m'annonce un quota de 10 patients maximum sans rdv. Il y a 4 personnes. Premier arrivé, premier servi. Ce sont ses termes. Je lui demande ce qu'il se passerait si j'étais la 11 personne. Elle me dit que je ne serai pas reçue mais bon venez quand même, on verra. 9h05 j'arrive avec mon fils. Une dame me passe devant. Je ne fais pas d'histoire, on n'est pas des sauvages... La dame obtient une consultation sans rendez-vous. A mon tour : la secrétaire me dit sèchement que je ne peux pas consulter, c'est complet. Et elle compte : 1,2,3 ...10 faudra revenir à 14h. On est loin du on verra, la réponse est ferme et sans appel. J'insiste poliment en lui disant que je travaille cet après-midi et que je me permets d'insister pour qu'un docteur voit mon fils rarement malade. Et là tout part dans tous les sens. Elle me dit que les gens font la queue depuis 7h30. Elle m'avait dit 4 personnes attendent, à 8h20. J'ai vu 3 personnes dans la salle d'attente. Elle appelle le docteur pour lui dire qu'une dame est énervée. Je ne l'étais pas jusque-là mais là, j'ai commencé à l'être en lui disant de modérer ses propos. Le docteur au téléphone veut savoir les symptômes. Devant tout le monde, je dois expliquer ce qu'a mon fils... Je lui dis juste qu'il a mal au ventre. Elle insiste pour avoir plus de détails. Et je réponds, cette fois agacée, que je ne suis pas docteur, qu'il a mal au ventre et que ne sais pas ce qu'il a et que je suis là pour savoir ce qu'il a. Et là l'autre secrétaire s'en mêle. En me disant que je dis n'importe quoi. L'organisation des rdv sans consultation est faite pour générer ce genre de litige. Au lieu de modérer, les secrétaires attisent. Une formation sur la gestion des conflits leur serait bénéfique. Les gens n'arrivent pas énervés, mais repartent énervés. Pas normal. Je paie des impôts, élève correctement mes enfants, travaille, fais attention à ma santé et à celle de ma famille, bref la petite citoyenne modèle. Nous ne consultons pas souvent. Il est scandaleux de recevoir d’honnêtes citoyens (pas responsables du trou de la sécu) de la sorte le jour où ils ont besoin d'une simple consultation pour juste vérifier... que l'on ne passe pas à côté de... ? Et aussi de faire passer les gens pour des agressifs alors qu'on ne l'est pas. Mesdames, remettez-vous en question..."

"Depuis 17 ans je suis une patiente de ce cabinet médical et j'en suis très contente. Médecin très à l'écoute et efficace ainsi que des secrétaires très professionnelles et très aimables👍"

"Ça ne m’étonne même pas qu’il y ai des mots partout avec écrit « Respecter les secrétaires »! Elles sont tellement méchantes et impolies qu’elles ont que le retour de ce qu’elles reflètent! Même pas un bonjour même si je l’ai répété plusieurs fois, elles s’amusent à imiter un pauvre patients qui bégaye etc … la honte"

"Les médecins sont top ! Mais alors quand c'est sans rdv à partir de 16h30 plus de place .. je viens de faire 1h de route pour rien !"

"Attitude typique des cabinets localisés dans des deserts médicaux qui profite de leur monopole relatif pour ne faire aucun effort et nous proposé un service et des soins dégradés (parce que si on n'est pas content, on ne peux pas aller ailleurs...) Dans plus de la moitié des cas, quand on arrive enfin à avoir un docteur, il s'agit d'un/une étudiant/étudiante en médecine qui n'a pas le recul/retour nécéssaire sur les traitements qu'ils/elles prescrivent. Pour vos nerfs et plus globalement pour votre santé en general, évitez ce cabinet qui ne fait que simuler la pratique de la médecine pour s'enrichir sur une pénurie de vrais professionnels de la santé..."