Cabinet médical du Phoenix - BTOUBIB

"Je suis très mécontent de l’accueil que j’ai reçu au cabinet. La secrétaire a été particulièrement désagréable, avec une attitude négative et agressive. Elle m’a même fait passer pour un ignare en me lançant : « Au moins, vous aurez appris quelque chose aujourd’hui. » Un tel comportement est inacceptable dans un lieu médical où l’on attend au minimum respect et bienveillance."

"Mon enfant a reçu le vaccin de 12 mois et, après cela, il s’est senti extrêmement mal toute la semaine avec des symptômes inhabituels. J’y retourne et on me dit que le Dr Lena Genet n’est pas présent ce jour-là et qu’on m’envoie à l’hôpital. J’attends donc jusqu’à lundi pour pouvoir parler avec la docteure, et ces derniers temps elle envoie quelqu’un d’autre à sa place. Mon fils a réagi assez gravement au vaccin et on me renvoie à la maison avec du Doliprane et des sels de réhydratation. Après tout cela, on me ment en me disant qu’il reste deux vaccins obligatoires à faire, alors qu’en réalité ils ne l’étaient pas pour mon fils. Pourquoi m’a-t-on menti ? Pourquoi ne se présente-t-elle pas à son cabinet à temps ? Je ne recommande pas et je ne reviendrai jamais chez des personnes pour qui la santé de mon enfant n’est pas une priorité et où mes décisions de parent ne sont pas respectées. C’est une véritable moquerie envers nos petits enfants. Le Doliprane ne fera pas manger mon enfant après qu’il n’a pas mangé pendant une semaine. C’est vraiment regrettable de tomber sur de tels médecins. « Ne vous engagez pas pour les symptômes inhabituels d’un vaccin destiné aux enfants. »"

"Le docteur Brazier est mon médecin traitant, j'en suis très satisfaite. Très disponible et prend le temps pour chaque consultation. Très bonne expérience également avec sa remplaçante le docteur Houhou. Bienveillante et très à l'écoute."

"Nouvel arrivant dans le quartier, j'ai bien été pris en charge et bien diagnostiqué par HOUHOU. Ma femme et ma fille sont également suivies et bien diagnostiquées par d'autres remplaçants,...c'est pour dire le sérieux de ce cabinet."

"Possibilité de prendre des rdv sur Doctolib donc très pratique et le DR Montoro est très gentille rapide et efficace"

"Docteure Victoria Fourvel est géniale, très à l'écoute"

"La remplaçante Dr Houhou une catastrophe. Restée 30 secondes montre en main dans le cabinet . Incapable de poser un diagnostic. J’ai dû après ma consultation (si on peut appeler ça ainsi) , aller me faire tester grippe et Covid à la pharmacie. C’est véritablement l’usine . Mais où sont nos vrais médecins de quartier qui prenaient le temps, qui faisaient leur métier avec passion…. C’est déplorable"

"le Docteur Montero Llopis est visiblement très débordé pour refuser de recevoir ses patients habituels, le secrétariat est déplorable dans l'aide au patient ce cabinet est à fuir"

"J’ai consulté à plusieurs reprises, le dr Bastien (3 fois) et Dr Brazier (2 fois), j’ai très bien été reçu. Mais lors de ma seconde consultation avec le Dr Genet, je me suis cru à l’usine, très peu d’échange et consultation expéditive… j’avais oublié la dose pour le 1e vaccin de mon nouveau né, rdv repris le lundi pour « vacciner uniquement » comme elle me l’a bien précisé sauf que bébé est encore tombé malade le week-end ( rhume et conjonctivite ). Le médecin me demande si j’ai pris la température, non pas depuis cette nuit, elle n’a pas voulu reprendre la température de bébé pour s’assurer que tout aller bien, j’ai dû insister. (Sachant que bébé avait déjà fait 2 bronchiolites ) Elle a finalement pris son thermomètre et à écouter les bronches . Pour cela elle a estimé qu’elle avait consulté bébé et refacturé une consultation, j’ai manifesté mon mécontentement sachant que j’aurais pu récupérer le vaccin et revenir le vendredi en 5 minutes, ce qu’elle n’a pas du tout apprécié et m’a bien dit « d’aller voir ailleurs » ! Je suis repartie avec ma petite sans Doliprane, sans vitamines D et sans explication. La petite a était malade toute l’après midi et son état aggravé . Je ne conseille pas ce médecin qui a dû oublier les valeurs de son métier « humain » et son manque d’amabilité. Sans parler du secrétariat qui m’a expédié de manière tout aussi sympathique . Et on m’a « gentiment » expliqué que je n’avais plus le droit de me rendre à ce centre médical plus de consultation avec aucun médecin . Quel professionnalisme !"

"Une soi disant médecin du nom de Fourvel a consulté mon épouse extrêmement souffrante lui prescrivant des analyses Ensuite plus aucun signe radio Après maints coup de téléphone pour la joindre on nous dit qu’elle ne travaille pas le vendredi (elle a eu les résultats le jeudi matin…..) et qu’elle est partie en vacances En clair dém…ez vous !!! Une honte pour la médecine ces gens là"