Cabinet SIMSE - Danube

"Très gentiment accueilli par les secrétaires L'examen c'est bien passé aussi Pas trop d'attente Je vous remercie pour votre prise en charge."

"L'attente est abusive dans ce cabinet, plus d'une heure d'attente pour l'échographie des hanches de mon bébé. C'est la dernière fois qu'ils me verront ici. Aller plutôt au cabinet SIMSE de la place Kléber ils sont plus rapide, agréable et efficace."

"Rdv 16h25 … 17h43 toujours en salle d’attente… Pas d’accueil, pas d’explication… Cela ne sert à rien de prendre rendez-vous allez y comme ça … c’est pareil …"

"Bien dans l'ensemble."

"Je recommande ce cabinet . Ou le médecin prend le soins de vous expliquer le déroulement d'une PRP . Le médecin etait bienveillante , délicate et surtout à l'écoute. Merci"

"Rdv à l'heure, pas d'attente c'est très agréable. Secrétaires accueillantes et très aimables. Cabinet propre et soigné."

"Impossible de joindre le standard pour prendre un rdv, on est prié à patienter 1 min, on attend un quart d'heure, mais personne ne décroche !"

"Très bon accueil, docteur a l'écoute. Le seul hic, pas pris a l'heure."

"Accueil et réalisation de l'examen ont été très courtois et professionnels je recommande d'autant que je suis passée à l'heure prévue ce qui est très appréciable"

"Réception agréable. L'endroit est très propre et il y a peu d'attente."

"Rien à dire. Service et cabinet parfait"

"Agréable, aimable, du début à la fin Du top"

"J'etais très angoissée par les résultats potentiels de l'examen à passer mais la personne au secrétariat et l'échographe ont été très gentils, rassurants. Tout s'est très bien passé."

"Très agréable mais aujourd'hui nous souffrons beaucoup du manque de moyens d'empathie et surtout surtout le vocabulaire je tiens à souligner qu'il s'est vraiment dégradé et l'attitude est très sec à croire qu'on est dans un régime totalitaire de plus en plus pressé comme des citrons 🍋 nous ne sommes plus considéré alors que c'est nous les CLIENTS y a plus de patients la compassion ❤️‍🩹 à disparu, et l'irrévérence est banalisée"

"Aucune attente , personnel très agréable et efficace . Locaux récents et très propres . Je recommande."

"J'ai dû en urgence faire une radio pour ma fille et j'ai très bien été prise en charge du début à la fin. L'équipe est au top. Les secrétaires, la manip radio ainsi que le médecin radiologue ont été très professionnels. Merci infiniment à toute l'équipe 😇🙏🏼"

"Positif à tous points de vues : réception, respect de l'horaire, personnel compétent et agréable"

"Un très bon accueil et une rapide prise en compte pour l'examen radiologique. Je recommande ce cabinet !"

"J'avais rendez-vous pour une infiltration de l'épaule sous échographie avec une certaine appréhension. Tout le monde était bienveillant, à l'écoute et rassurant en me donnant des explications à chaque étape de l'examen. Un grand merci."

"Top comme d’habitude, accueil sympa et pro, temps d’attente de 5 min.. parfait"

"RDV pris en ligne vendredi, pour le lundi. Je suis arrivée en avance au RDV et je suis sortie 20 min plus tard. Super accueil, peu d'attente. Et les résultats en ligne quelques heures après. Top !"

"Une étoile en moins à cause de la nouvelle en formation (à lunettes) très désagréable et hautaine, elle voulait absolument pas prendre en compte mon ALD alors que mon examen est dans le cadre d'une urgence de ma pathologie."

"Le personnel est aimable, précis et compétent. La prise de rendez-vous en ligne est extrêmement rapide et conviviale, et le nombre de créneaux proposés est très important."

"Ultra rapide, je n'étais pas encore assise en salle d'attente que l'on m'a déjà appelé. Personnel très à l'écoute. merci"

"Prise de rendez-vous rapide, très bon accueil et prise en charge"

"J'avais 2 échographies à faire, lorsque j'ai voulu prendre rendez-vous en ligne, un message précisait si votre ordonnance concerne plusieurs régions anatomiques (2 membres par exemple), merci de prendre contact avec notre secrétariat, ce qui était mon cas. J'ai donc téléphoné pour expliquer que j'avais 2 échographies à faire, la personne que j'ai eu au téléphone m'a répondu qu'elle ne pouvait pas me donner un rendez-vous pour 2 échographies. Je lui ai demandé si je pouvais alors prendre 2 rendez-vous, elle m'a répondu que oui. J'ai alors raccroché et j'ai pris 2 rendez-vous successifs le même jour sur le site internet du SIMSE, en me questionnant sur la pertinence de demander au gens d'appeler le secrétariat pour obtenir ce genre de réponse... Lorsque je suis venu aux rendez-vous, la personne à l'accueil m'a dit de manière assez désagréable que ce n'était pas possible car la Sécu n'autorise pas de passer 2 échographies le même jour !! Pourquoi ne m'a-t-on pas dit cela lorsque j'ai téléphoné ? Pourquoi ce n'était pas tout simplement écrit clairement sur le site de prise de rendez-vous ? J'ai donc pu faire une seule échographie ce jour... non sans amertume car j'ai du poser une demi-journée de congé afin de pouvoir venir. Pour finir, non seulement la personne désagréable à l'accueil m'a mit la faute sur le dos en me disant que je n'avais pas compris ce qu'on m'a dit au téléphone (ce qui est faux, je me souviens très bien de l'échange) mais à aucun moment elle ne s'est inquiété de ma 2ème échographie !!! Il ne lui est pas venu à l'esprit de me proposer un autre rendez-vous pour cette 2ème échographie que je n'ai pas pu faire ce jour !! Ce manque d'empathie de la part de personnel médical est franchement honteux, cela relève de la faute professionnelle !! Si vous n'aimez pas votre métier, changez-en au lieu de mal le faire et d'être désagréable avec tout le monde !! Je ne reviendrais pas au SIMSE et je ne le conseillerais pas autour de moi !"

"L'impression d'être dans une usine à patient. La personne ayant fait la radio, qui n'était pas le médecin avec qui j'étais censé avoir, la dame qui m'a fait la radio était froide et glaciale . Le service échographie, elle n'a pas aimer que je restais sur la chaise .j'ai senti que j'étais mal respecté on dit dirait la fin du monde. Le service de l'accueil secrétariat était plutôt aimable. A éviter . Cdt"

"Personnel très accueillant et fait son maximum pour vous trouver rapidement un rendez-vous."

"Secrétaire eu en ligne le 27 août à 15h30 pour une prise de rdv d'échographie. Merci encore pour votre professionnalisme et votre bienveillance."

"Hormis le temps d'attente, le personnel vous accueille de manière très bienveillante et c'est très appréciable (contrairement à l'accueil de Schiltigheim). Le radiologue parfait, aimable, bienveillant et très compréhensible dans ses explications. Beaucoup de bien de rencontrer des professionnels humains. Merci"

"Hormis le Dr Guillaume Arnould qui est à éviter (propos déplacés et moralisateurs si on ne descend pas la culotte pour une échographie abdominale) le reste du personnel est accueillant, ponctuel, souriant et professionnel et je n'avais jamais eu de soucis avant ce médecin."

"Le seul atouts de cet établissement est sans aucun doute la rapidité de la prise en charge. Cela porte quand même un bémol, l'impression d'être dans une usine à patient, ou l'on vous adresse à peine la parole et vous ne rencontrez jamais le médecin qui était censé se charger de vous. La personne ayant fait la radio, qui n'était pas le médecin avec qui j'étais censé avoir rendez-vous était fort peu aimable. Au final, on nous annonce qu'on recevra dans les deux heures une note écrite par le Dotceur que l'on a pas rencontré, avec pour seul signe sa signature numérique..."

"Radio + prise de sang. J'avais rendez vous à 9h00. Suis arrivé à 8h30. Terminé à 8h50. Personnel aussi bien en radiologie qu'à la prise de sang très sympathique et accueillant. Résultats 2 heures après. Rien à redire. Je suis surpris de certains avis."

"Secrétaire brune impolie et aimable comme une porte de prison, qui se permet des remarques provocantes et humiliantes envers les patients à voix haute. Un comportement visiblement connu et récurrent d'après les précédents avis. Cerise sur le gâteau : elle se trompe délibérément d'adresse postale pour l'envoi des résultats d'examens tout en ayant connaissance de son erreur, quelle incroyable conscience professionnelle. Retard de 30 min en début de matinée, avec heureusement une manipulatrice radio et une médecin sympathiques."

"Je tiens vraiment a remercier les secrétaires et le personnel pour leur accueil. 30 min entre le moment ou je suis arrivé et mon départ. ça change des Hôpitaux !"

"Très bien reçue. Pas d’attente, radios et échographie Très rapides. Personnel agréable et compétent. Je recommande !"

"J'appréhendais suite aux remarques précédentes, mais l'accueil s'est très bien passée. Même pris avant l'heure. Je dirai juste que la personne qui a fait l'examen devrait etre plus souriante. Examen fait rapidement et le tout en 45 min."

"Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Madame CHAMBLAY ou je ne sais quoi qui est sûrement secrétaire se permet de juger selon l'âge des patients. Très malpolie au vu de son grand âge, elle se permet de donner une leçon sous prétexte que j'ai l'âge de son fils ! Ce n'est absolument pas professionnel et contrairement à vous je vais faire preuve de maturité en restant polie sur cet avis google. En tout cas, je déconseille fortement ce centre d'imagerie, comme les autres commentaires."

"J'y suis allez pour une radio du dos. Accueil professionelle rien à redire. Personne charger des radios competente avec les prise de vue demander par le medecins. Espaces propre et pas d'odeur particuliere a signaler. RAS."

"Odeurs nauséabondes de poubelles des l entrée dans le bâtiment puis dans le cabinet même. Pour un bâtiment neuf ça laisse vraiment à désirer! Pauvre personnel et pauvres secrétaires qui travaillent à l accueil. Merci à leur patron d’y remédier pour le bien être de son personnel MAIS aussi pour ses patients qui ont juste envie de fuir et de ne plus revenir. A bonne entendeur ! Ps: sinon heureusement le personnel a l accueil est très accueillant et souriant"

"Très déçu du médecin !! Diagnostic posé avant même mon échographie soit disant je suis jeune et en bonne santé… je vais prendre rdv ailleurs et je peux vous garantir que si j’ai quelque chose de grave vous allez m’entendre !!!"

"C'est un centre de radio et d'imagerie à éviter absolument. Ils font que des erreurs et ils n'assument pas. Ils sont désagréable à l'accueil et au téléphone. Même, ils raccroche au nez sans raison valable."

"1 étoile concerne uniquement l'accueil déplorable que j'ai à la réception le 5.1.2023 à 8hres pour une infiltration.De ma vie je n'ai jamais vu une secrétaire aussi désagréable!La personne qui me précédait à eu le même acceuil..A chaque parole que j'essayais de placer,j'ai eu comme réponsece n'est pas ce que vous ai demandéet sur un ton plus que méprisant! Néanmoins en ce qui concerne les soins ,rien è dire =5 étoiles."

"Personnels et Docteurs très agréables d'autant plus je ne trouvais pas l'endroit, j'étais en retard le secrétariat m'a guidé jusqu'à destination bravo ! Ne changez rien merci pour tout"

"Impeccable ! L'accueil est top! Pour couronner le tout je me suis pointé à l'heure mais 1 semaine trop tôt... Elles ont fait le maximum pour me prendre quand même et en 45min j'étais dehors. Le docteur pour l'échographie était parfait. Je recommande."

"Accueil très agréable et prise en charge quasi immédiate. Les informations sont claires et un dossier papier est délivré, c'est un gros plus comparé aux procédures de certaines cliniques qui dématérialisent les résultats à foison. Très bon cabinet, le seul petit bémol : plus d'une semaine pour avoir un rendez-vous pour ma part"

"Accueil très sympathique, les dames à l'accueil sont réellement là pour vous aider (au-delà de mes attentes). Dr Bivolaru a été très gentille et à l'écoute durant l'échographie, tout comme le reste du personnel. J'appréhendais d'y aller à cause de la circulation et du stationnement mais il y a un parking neuf juste en face et l'accueil et le professionnalisme vaut vraiment le coup."

"Cabinet SIMSE Danube locaux très récents. Pas de parking gratuit. Accueil chaleureux et pro j'ai pris rendez-vous avec l'appli doctolib pour une échographie abdominale. Plusieurs zone d'attente en fonction de votre examen. La prise en charge et respect des horaires du rdv était bon pour moi. L'examen réalisé très professionnel à l'écoute du patient c'est agréable car de plus en plus rare. Un bon cabinet."

"Accueil souriant, endroit propre, par contre il y a deux choses que je dois dire tout de même. J'y étais pour ma fille de 2 mois. On me donne un rdv à 13h45 pour son écho. Again depuis 11h, nous avons était pris en charge qu'à 15h10... Deuxieme chose, c'est un cabinet médical connu pour sa prise en charge des bb, alors pourquoi n'y a t il pas de table à langer disponible quand vous attendez un temps certain... ?? De chaises hautes ?? C'est dommage car cela pourrait facilité la vie de nombreuses mamans ou papas qui viennent seul bien souvent avec leurs bb. Prenez cela comme une remarque constructive et n'y voyait pas de reproche. Bien à vous."

"Lieu très convivial. Personnel agréable et à l'écoute des patients. Accueil très sympathique et professionnel. Je recommande particulièrement pour les enfants. Ma fille y était, ils ont étaient super, alors qu'elle était très stressée par l'examen."