Depistapsom

"Nul"

"Prise en charge très rapide juste après mon appel pour des renseignements.Livraison et explications de l'appareil dans les 2 jours, rdv avec l'ORL et opération tout ça en 1 mois! De l'accueil téléphonique , prestatataire et ORL rien à dire si ce n'est à l'écoute,réactifs,disponibles."

"Je voulais remercier toute l’équipe pour leur bienveillance et leur écoute. J’ai eu mon rendez-vous rapidement. Entre la pose de l’appareil (après mon travail et le débriefing à 7h du matin) c’est exceptionnel pour des médecins. il y a eu une semaine d’attente pour les résultats c’est vraiment raisonnable. Je suis vraiment ravie car Je vais beaucoup mieux depuis que je porte l’appareil la nuit. De plus le prestataire est venu m’apporter la machine dans la journée suite au diagnostique du Dr de Waele."

"Pose du matériel à domicile pour un RDV de débrief et d'explications à la clinique la semaine suivante. Le jour du RDV, mon dossier n'avait pas été étudié (pourtant mon chèque était bien arrivé), ce qui m'a fait dépenser une demi-journée de congés dans le vent. Le retour m'a été fait en 5mn par téléphone, à 21h le surlendemain (en gros je viens en disant que je dors mal, l'analyse qu'on en ressort est vous dormez mal). Pas de solution concrète apportée, éventuellement de prendre de la mélatonine. 2 semaines plus tard, je n'ai toujours pas de mail de compte rendu d'examen, ni de prescription pour les médicaments concernés (chose qui m'avait été promise au téléphone), et ce malgré plusieurs relances de ma part. Tout ça pour approximativement 400€, c'est extrêmement décevant."