Derbez-Deurieu Muriel

"Le docteur s’adresse a ma fille de 2 ans et demi d’une manière dont je n’oserais pas m’adresser moi même envers ma fille car elle est constamment pressée. Ca m’a ramené à mes années d’école où je me sentais humiliée par les adultes. Le chantage aux bonbons ne fonctionne pas pour ma fille, sachant qu’elle a besoin de quelques minutes d’adaptation pour être à l’aise, je ne reviendrai pas me conformer à cette violence « ordinaire »."

"Un immense merci au Dr Muriel Deurieu‑Derbez pour son professionnalisme et son incroyable bienveillance. Après deux consultations ailleurs où on m’avait assuré que ma fille n’avait rien, elle a tout de suite détecté un strabisme divergent intermittent chez ma petite de 19 mois. Grâce à elle, ma fille va maintenant bénéficier d’un suivi et d’un diagnostic précoces, essentiels pour préserver sa vision. Le Dr Muriel est à la fois extrêmement compétente, douce et rassurante : elle a su mettre ma fille en totale confiance pendant toute la consultation. Je la recommande sans hésitation à tous les parents : une ophtalmologiste rare, attentive et passionnée par son métier."

"Très mauvaise expérience ! Rendez vous avec mon enfant de tout juste 5 ans. Le médecin paraît être très pressée des le début du rendez vous (pas de passage par le secrétariat pour CV ) alors que je suis arrivée à 08 h 10 pour notre rendez vous de 08h20 . Apparemment il est difficile pour ce médecin de concevoir qu'un enfant puisse mettre du temps à répondre aux tests visuels. Pour rappel un enfant n'est pas forcément habitué à être chez un médecin, car ça peut être stressant et intimidant (enfant très calme avec une super coopération d habitude). Dire à un enfant de 5 ans : il y a d autres ophtalmologues sur Aix, si tu fais comme ça la prochaine fois je ne veux pas que tu reviennes me voir car tu me fais perdre du temps Puis me dire la prochaine fois changer d horaire pour le rendez vous car si c'est pareil ce n'est pas la peine Pour qui vous prenez vous Madame ? Et en plus spécialisation en pédiatrie ? La patience est de mise lorsque nous avons des patients auprès de nous , surtout des petits patients . La prise en charge globale du patient, la douceur , l empathie, sont pourtant la base de notre métier de soignant .. Merci par contre à vos secrétaires qui sont adorables et à votre assistante que nous avons vu ma fois dernière qui est très sympathique,souriante et douce avec les enfants. Ça change !"

"Nous avions rdv à 17h50 et sommes arrivés en retard de 12 minutes exactement ( gros embouteillage, j'ai mis 50 minutes à faire 20 km) .J'ai appelé le secrétariat pour prévenir de mon retard dès 17h30 mais personne n'a répondu ( je suis restée plus de 10 minutes en ligne). Lors de mon arrivée , je croise l'ophtalmologue, qui dit à l'orthoptiste elle est là puis se met à me réprimander en criant. Elle est extrêmement désagréable, je me suis excusée auprès de l'orthoptiste qui avait l'air de subir cette situation. Lors de la consultation elle a insinué que je ne mrenais pas en compte les maux de tête de mon fils sans me poser aucune question.Evidemment je n'irais plus jamais dans ce centre , ce docteur est méprisant. Et tout ça pour 70 euros ! Les secrétaires présentes etaient très gentilles , je les plains de travailler avec une telle personne ."

"À fuir s’il s’agit de consultation pour enfants, elle a littéralement maltraitée ma fille de 2 ans, qui malgré une batterie d’examens est restée très calme et très sage ,ça n’a pas empêché cette personne de secouer ma fille,qui a eu le malheur de ne pas différencier un chat d’une fleur puisqu’elle ne voyait pas,c’était affreux ,ça a traumatisé ma fille ,et moi avec,parce que sous le choc je n’ai eu aucune réaction à son égard,je n’ai donc pas protéger ma fille.des séances chez le psy ne lui ferait pas de mal à ce dr."

"Ophtalmologue à fuir j'ai mener ma fille de 6ans à notre arrivée le docteur etait froide pas aimable même pas un sourire elle a vu ma fille avec un chewing-gum je précise elle le macher tranquillement et non pas comme une vache, elle lui a tendu la poubelle en lui disant alors déjà tu me jette ce chewing-gum c'est très mal polie elle a commencé à me bloquer ma fille ensuite ma fille c'est mise à pleurer de peur car elle ne voulait pas faire les examens le docteur lui a dit si tu veux pas te faire soigner rentre chez toi j'ai des enfants dans la salle d'attente qui veulent ce faire soigner rentre chez toi prend la route en arrière et rentre ! ) elle a fait remarquer ma fille dans la salle d'attente devant tous le monde. Je suis restée choquée comment un docteur spécialisé dans les enfants peuvent ce permettre de parler comme sa aux enfants elle devrait faire un autre métier où faire que pour les adultes ! Mauvaise expérience je ne l'a recommande pas du tous !"

"Mme Deurieu-Derbez est une excellente praticienne, Impliquée et dévouée dans son métier qu'elle exerce avec bienveillance et douceur. Je recommande vivement cette professionnelle qui est pour moi l'une des meilleures."

"Je suis venue avec mon fils de 2 ans et demi, le docteur a été exceptionnel ! Très gentille, pédagogue, bonne communicante, et le RDV a été rapide et efficace."

"À fuir, littéralement. Rdv pour ma fille de 2ans d'ordinaire très calme, elle avait peur et le Dr n'a absolument pas aidé, propos et gestes à la limite du violent envers ma fille (parle très sèchement menace d'envoi à l'hôpital où le personnel soignant allait employer la manière forte avec elle, arrache un jouet de ses mains, accentue les crises, zéro douceur etc..), elle ne nous laisser même pas le temps de la calmer, elle l'a bloquait comme si c'était un animal, ma fille était terrorisée sur la fin du rdv et moi j'ai faillis finir en prison, ma fille lui a tout de même dit au revoir gentiment en partant, le Dr lui a répondu Non je ne suis pas contente froidement. Il serait grand temps de penser à changer de profession, je ne risque pas de remettre un pied là-bas."

"Des mois d'attente c'est vrai mais l'accueil par les secrétaires comme par le docteur est très chaleureux ! Médecin très douce avec les enfants et à l'écoute. Très professionnelle. Je recommande vivement."