Docteur Charles Zarca

"Nouvelle secrétaire très aimable et respectueuse et qui maîtrise bien son métier. Le Dr zaca comme toujours, très professionnel et humain: Respect, Ecoute Active, Disponibilité, Bienveillance et prise en charge d'une grande qualité. Mon rdv a été pris par téléphone, il faut insister, et avoir un peu de patience!"

"Docteur Zarca prends le temps de bien expliquer l'examen, il est à l'écoute et très sympathique."

"Bonjour, je vois des commentaires datés de oct,nov et déc2024. le système semble d'accueil et/ou de prise de rdv ne semble toujours pas être changé car j'essaye de prendre un rdv sur doctolib depuis des semaines... et cela pour la fin de l'année et sytématiquement, les Dr Zarca, Sittarame ou Saccu n'ont pas de rdv dispo. je vais essayer d'appeler le cabinet ...ou l'on me dira d'aller sur doctolib je pense"

"Pourquoi Êtes-vous indisponible sur doctolib ainsi par téléphone. J’ai ete suivie il y a maintenant 20 par le docteur Zarca et maintenant il n’y a plus de possibilités de prendre rdv!!!! Personne ne prends de rdv. J’ai une ordonnance avec des problèmes sérieux de phlébite, je suis en suspicion de rechute. Que faire ?"

"Secrétaire méchante, pense être au dessus de tout le monde ! une honte pour quelqu’un qui travaille dans le milieu hospitalier !! Madame prend les personnes de haut, ferme la porte au nez des patients ,Parle très mal .. ! J’ai jamais vu sa de ma vie pourtant je suis soignante ! Changez de secrétaire elle fait fuir tout le monde 🤮"

"C'est quoi cette secrétaire ? Étant moi-même dans les soins hospitaliers depuis des années je suis outrée ! Autant la Dre Saccu est très bien, autant cette femme ne mérite pas de s'appeler secrétaire, elle fait honte à sa profession ! Tout à fait d'accord avec les autres commentaires à son propos...si cette personne est frustrée ou complexée qu'elle aille se faire soigner le cerveau ! En plus elle se trompe de patient, donc de médecin et donc de facturation ! En 40 ans de carrière et de fréquentation régulière de secrétaires médicales, JAMAIS je n'ai vu autant de mépris et de méchanceté gratuite! Dans d'autres lieux, elle aurait été virée depuis longtemps ! A bon entendeur..."

"Secrétaire odieuse, désagréable, qui parle à la place du médecin. A refuser de mettre un rdv en urgence alors que le cardiologue avait fait un courrier dans ce sens. Elle ma demandé de sortir de son bureau qu'elle avait pas de temps a me consacré, qu'elle en avait déjà bien perdu. Le medecin Doct Saccu a bien voulu m'écouter, mais la secrétaire a eu le dernier mot, non nous n'avons pas de place ,il faudra attendre 15 jours.Je ne comprends pas comment peut-on garder des secrétaires pareils. Changer de travail Madame si cela ne vous plaît pas. Il y a . assez de personnes qui attendent votre place et certainement plus sympathique. voici la réponse"

"Depuis 3 mois, je consulte régulièrement Doctolib pour prendre 1 rendez-vous pour l'hiver prochain. Aucune disponibilité.. il n'est pas non plus possible de prendre rendez-vous par téléphone, on ne peut pas joindre le secrétariat.. je décide donc de passer au cabinet. Je suis reçue par 1 secrétaire que je ne suis pas prête d'oublier !!! Dès le début elle me dit d'1 ton péremptoire que je dois me connecter TOUS les jours et plusieurs fois par jour pour espérer avoir 1 rendez-vous l'hiver prochain. Lorsque j'émets un début de critiques sur ce mode de prise de rendez-vous chronophage et très contraignant, elle explose et se comporte comme 1 furie... bref, en 37 années de carrière professionnelle en tant que soignante aux HUG à Genève je n'ai JAMAIS été témoin d'un tel comportement (qui d'ailleurs aurait été sanctionné rapidement); sachant qu'elle s'adresse à des patients, dont certains peuvent être fragiles... je trouve inadmissible que cette personne se conduise de la sorte, au poste qu'elle occupe. A consulter les avis précédents, cette attitude surgit assez fréquemment. Quant à la prise de rendez-vous sur Doctolib et ses contraintes dans votre cabinet, je trouve cela ubuesque !!! Comment font les personnes âgées ou celles qui ne savent pas se servir d'1 ordinateur? J'appelle cela la déshumanisation de notre société. La Dr Sittarame est 1 personne charmante... mais dans ma situation j'envisage, peut-être, de changer de cabinet médical, je n'ai aucune envie de re-subir les humeurs maladives de la secrétaire... dommage C. Bovetm"

"Accueil très sympathique de la secrétaire. Médecin très consciencieux."

"Si j’avais pu mettre 0 étoiles, je l’aurais fait. Ce fut la pire expérience médicale de ma vie, accueil glacial de la part des médecins sans parler de la dame de l’accueil qui en plus d’être incompétente est d’une méchanceté sans nom. Je suis repartie bredouille, sans aucune ordonnance, sans aucun compte rendu, juste avec des informations que je connaissais déjà (Médecin Mélissa Saccu). Passez votre chemin !"

"Secrétaire pas du tout normal très aigris, ne vous laisse pas parler, aucune organisation, pense tout savoir, attention pas d'accompagnateur en salle d'attente, son motif? il y a plusieurs médecins! et donc? Toujours énervé je pourrais en écrire des choses mais je vais m'arrêter la... je n'arrive pas à comprendre pourquoi elle est encore là... Accrochez-vous mesdames messieurs. (Ne mérite même pas une étoile). cordialement"

"Ce médecin est très professionnel et accueillant qui plus est, tout comme sa secrétaire Viviane. J'y suis retournée aujourd'hui et c'était toujours aussi agréable même si la sclérose fait un peu mal mais le résultat est toujours très satisfaisant ! Bonne continuation au cabinet"

"Bonjour Je trouve le docteur zarca tres bien sauf que j'aimerais prendre rdv en novembre mais je tombe sur répondeur a chaque fois 🙄et sur doctolib on ne peut prendre aucun rdv cest écrit indisponible peut etre etes vous complet pour 2023 ?? Si quelqu'un peut me renseigner merci. Bonne journée(mars 2023) Vu quon ne peut pas mettre 2 avis avec le même nom je complète alors ici février 2024 Je voudrais remercier la secrétaire de mr zarca, Viviane. les gens ecrivent quelle est mal poli mais vous avez vous été respectueux 😏🤔🤔envers elle"

"Accueil par une secrétaire méprisante, excitée, vulgaire , qui n'a aucune des qualités essentielles pour la prise en charge des patients ."

"Suite à une suspicion de phlébite : Promptitude de la réponse par mail Rendez-vous rapide Accueil avec le sourire de la part de la secrétaire Médecin à l’écoute et auscultation complète avec explications Accueil"

"J'ai été très bien été accueilli par la secrétaire qui a pris le temps de m'expliquer que les délais donnés pour les créneaux doctolib sont une fourchette, une estimation. Je savais déjà que le téléphone ne répond pas car submergé par le même genre de question que moi. Je n'ai donc plus qu'à attendre l'ouverture des plannings même si je dois dire que c'est long surtout quand on a mal. Pour le mot de la fin si vous souhaitez être bien renseigné et accueilli il faut être à son tour poli est compréhensif, la frustration et le mépris ne vous apporteront jamais rien avec qui que ce soit."

"Secrétaire très désagreable, parle mal, ne respecte pas les patients."

"Très très bon suivi médical sans douleur. Gentillesse et empathie générale tant des médecins que de son secrétariat. Les bons professionnels se partagent. Ainsi c est fait. Merci à vous tous pour le résultat sur mes jambes."

"secrétaire très compétente, sympathique et ultra réactive Dr Zarca vraiment a l'écoute des patients, ne laisse rien au hasard, explique bien les choses et vous rassure très bonne expérience"

"Bonjour, La politesse est une option pour la secrétaire du Dr Zarca Je fréquente les services hospitalier Rhône alpes avec un secrétariat toujours très agréable ,mais la du jamais vue ,une secrétaire très agressif a votre arrivé et je vous laisse deviné la suite . A vous de voir si vous voulez passer un moment désagréable"

"Le docteur est très professionnel, à l'écoute et aimable. Je recommande!"

"Toujours un plaisir de venir chez le Dr Zarca, qui me suit depuis des années et que je vois tous les ans. Sa secrétaire est très sympathique et disponible"

"Dr Zarca est un médécin sympathique, agréable et à l'écoute. J'ai consulté pour un lipoedème. Il donne des explications avec des mots simples afin d'aider à la compréhension du diagnostic. Sa secrétaire est également très agréable et attentionnée. Merci pour votre prise en charge."

"Médecin certainement compétent mais plus encore très aimable et agréable… Merci également à sa sympathique secrétaire pour m’avoir arrangé un rendez-vous en urgence avant un long courrier ! ED"

"Efficacité et accueil irréprochables de Mme Strappazzon et Docteur Zarca qui nous ont reçus avec bienveillance. Des qualités rares de nos jours."

"Je viens depuis des années et l’accueil a été chaleureux. La secrétaire a toujours été à l’écoute et à toujours trouvé des solutions. Et le Dr Zarca est un excellent médecin."

"Première visite aujourd'hui avec Dr Sittarame Super Dr est très bienveillante claire dans ses explications Injections qui se sont super bien passées car elle est douce Merci beaucoup"

"Je remercie les docteurs et leur secrétaire médicale pour leur prise en charge sérieuse et efficace."

"Toujours un plaisir de venir en consultation. Le Dr Zarca est très compétent, toujours disponible pour répondre aux questions en plus vous soigne avec une touche d’humour qui détend! Son assistante est vraiment disponible à vous aider pour résoudre toute sorte de problème et très à l’écoute!"

"La secrétaire médicale maîtrise très bien son travail, très professionnelle. Félicitations."

"Très bon médecin, secrétaire disponible, à l’écoute, gentille et qui fait toujours en sorte d’arranger les patients."

"Malgré un calendrier très chargé lié au contexte médical de la région nous avons été agréablement reçu. Pour optimiser notre passage en commun avec un autre rdv médical nous avons pu, avec l'aide de la secrétaire, aménager l'heure de rdv. Je recommande ce praticien sans hésiter."

"Une secrétaire avec une super énergie qui a été à l'écoute de ma demande et qui a su y apporter une réponse. Médecin au top."

"Secrètaire agréable, dévouée, persévérante trouve des solutions à chaque problème, empathique, une bonne personne. Merci beaucoup. M.Guy Chevrier"

"La secrétaire c’est juste pas possible, une affolée ! qui essaye presque de m’arracher un papier des mains, aucune empathie, vraiment désagréable"

"Très bon contact avec sa secrétaire. Merci pour votre retour rapide. à mon courrierl"

"Première visite , secrétaire qui nous a aidé à sortir d’une situation compliqué aux urgence et qui a fait son possible pour nous permettre d’avoir notre rdv . Médecin très agréable ."

"Pour ma part, je trouve la secrétaire géniale et je la remercie de ses conseils qu'elle a pu me donner!! Et docteur ZARCA top!!"

"Très bon médecin et surtout une secrétaire très compétente et réactive! Je recommande vivement..."

"Bonjour, un petit message pour remercier le docteur Zarca ainsi que sa secrétaire Viviane. En plus d'un professionalisme certain, ils ont tous les deux une empathie et une compréhension énorme. Je les trouve même chaleureux ! Ils ont su me mettre en confiance malgrés mes peurs,pour ma part,je les ais trouvé très réactifs ! Je suis désolé pour ceux qui ont eu un mauvais ressenti avec ce cabinet, c'est bien dommage... Cordialement"

"en 48 ans de vie je n’ai jamais été confronté à une secrétaire aussi désagréable. Elle coupe la parole, nous crie dessus et ne fait même pas son rôle de secrétaire qui est de prendre des rendez - vous. C’est dommage car à cause de cela je ne reviendrai plus dans ce cabinet et je ne le conseille vraiment pas!"

"La pire secrétaire que je n’ai jamais vu, elle vous appelle pour vous gueller dessus en vous disant qu’elle vous bloque et vous met sur ca liste noir car vous avait été en retard ou que vous annuler un rdv, et n’a même pas le courage d’écouter vos explication qu’elle vous raccroche à la guelle, et quand vous la rappeler elle a peur de décrocher. Donc si vous voulez voir ce docteur qui est lui très professionnelle, vous devait être un patient très “exemplaire” sinon sa secrétaire vous donnera des fesser et vous mettra dehors comme si vous n’étiez qu’un moins que rien."

"bonjour la secrétaire nous ballade avec les rendez vous en trouvant des prétextes pour les refuser a la dernière minute (envoyé par mon Médecin traitant je ne sais pas a l avance l examen qui sera effectué) pour tenir ce poste il faut être humaine et là ce n 'est pas du tout le cas une fois les rendez vous refusés il n est pas possible de la joindre par téléphone et le comble le cahier de rendez vous Doctolib n' est pas joignable avant courant novembre voir janvier 2023 cordialement Mr Deleau Guy en ce qui me concerne je soulèverai le problème avec le Docteur Zarca"

"J ai consulté ce jour le docteur Pascale Sittarame, je recommande sans hésitez, à l'écoute, agréable et à l'heure. Elle m a rassuré avec beaucoup de bienveillance! Vous pouvez y allez les yeux fermer!"

"Professionnel, pédagogue, accueillant. Ses conseils m'ont certainement sauvé la vie..."

"Super spécialiste ! A l'écoute et surtout très professionnel . Il explique tout . Je le recommande !"

"super pro , à l'écoute et très humain, je recommande si vous n'êtes pas pressé 😀"

"Très professionnel, à l'écoute et chaleureux. Un médecin comme on n'en voit de moins en moins!"