Docteur Charles Zarca

"Nouvelle secrétaire très aimable et respectueuse et qui maîtrise bien son métier. Le Dr zaca comme toujours, très professionnel et humain: Respect, Ecoute Active, Disponibilité, Bienveillance et prise en charge d'une grande qualité. Mon rdv a été pris par téléphone, il faut insister, et avoir un peu de patience!"

"Docteur Zarca prends le temps de bien expliquer l'examen, il est à l'écoute et très sympathique."

"Bonjour, je vois des commentaires datés de oct,nov et déc2024. le système semble d'accueil et/ou de prise de rdv ne semble toujours pas être changé car j'essaye de prendre un rdv sur doctolib depuis des semaines... et cela pour la fin de l'année et sytématiquement, les Dr Zarca, Sittarame ou Saccu n'ont pas de rdv dispo. je vais essayer d'appeler le cabinet ...ou l'on me dira d'aller sur doctolib je pense"

"Pourquoi Êtes-vous indisponible sur doctolib ainsi par téléphone. J’ai ete suivie il y a maintenant 20 par le docteur Zarca et maintenant il n’y a plus de possibilités de prendre rdv!!!! Personne ne prends de rdv. J’ai une ordonnance avec des problèmes sérieux de phlébite, je suis en suspicion de rechute. Que faire ?"

"Secrétaire méchante, pense être au dessus de tout le monde ! une honte pour quelqu’un qui travaille dans le milieu hospitalier !! Madame prend les personnes de haut, ferme la porte au nez des patients ,Parle très mal .. ! J’ai jamais vu sa de ma vie pourtant je suis soignante ! Changez de secrétaire elle fait fuir tout le monde 🤮"

"C'est quoi cette secrétaire ? Étant moi-même dans les soins hospitaliers depuis des années je suis outrée ! Autant la Dre Saccu est très bien, autant cette femme ne mérite pas de s'appeler secrétaire, elle fait honte à sa profession ! Tout à fait d'accord avec les autres commentaires à son propos...si cette personne est frustrée ou complexée qu'elle aille se faire soigner le cerveau ! En plus elle se trompe de patient, donc de médecin et donc de facturation ! En 40 ans de carrière et de fréquentation régulière de secrétaires médicales, JAMAIS je n'ai vu autant de mépris et de méchanceté gratuite! Dans d'autres lieux, elle aurait été virée depuis longtemps ! A bon entendeur..."

"Secrétaire odieuse, désagréable, qui parle à la place du médecin. A refuser de mettre un rdv en urgence alors que le cardiologue avait fait un courrier dans ce sens. Elle ma demandé de sortir de son bureau qu'elle avait pas de temps a me consacré, qu'elle en avait déjà bien perdu. Le medecin Doct Saccu a bien voulu m'écouter, mais la secrétaire a eu le dernier mot, non nous n'avons pas de place ,il faudra attendre 15 jours.Je ne comprends pas comment peut-on garder des secrétaires pareils. Changer de travail Madame si cela ne vous plaît pas. Il y a . assez de personnes qui attendent votre place et certainement plus sympathique. voici la réponse"

"Depuis 3 mois, je consulte régulièrement Doctolib pour prendre 1 rendez-vous pour l'hiver prochain. Aucune disponibilité.. il n'est pas non plus possible de prendre rendez-vous par téléphone, on ne peut pas joindre le secrétariat.. je décide donc de passer au cabinet. Je suis reçue par 1 secrétaire que je ne suis pas prête d'oublier !!! Dès le début elle me dit d'1 ton péremptoire que je dois me connecter TOUS les jours et plusieurs fois par jour pour espérer avoir 1 rendez-vous l'hiver prochain. Lorsque j'émets un début de critiques sur ce mode de prise de rendez-vous chronophage et très contraignant, elle explose et se comporte comme 1 furie... bref, en 37 années de carrière professionnelle en tant que soignante aux HUG à Genève je n'ai JAMAIS été témoin d'un tel comportement (qui d'ailleurs aurait été sanctionné rapidement); sachant qu'elle s'adresse à des patients, dont certains peuvent être fragiles... je trouve inadmissible que cette personne se conduise de la sorte, au poste qu'elle occupe. A consulter les avis précédents, cette attitude surgit assez fréquemment. Quant à la prise de rendez-vous sur Doctolib et ses contraintes dans votre cabinet, je trouve cela ubuesque !!! Comment font les personnes âgées ou celles qui ne savent pas se servir d'1 ordinateur? J'appelle cela la déshumanisation de notre société. La Dr Sittarame est 1 personne charmante... mais dans ma situation j'envisage, peut-être, de changer de cabinet médical, je n'ai aucune envie de re-subir les humeurs maladives de la secrétaire... dommage C. Bovetm"

"Accueil très sympathique de la secrétaire. Médecin très consciencieux."

"Si j’avais pu mettre 0 étoiles, je l’aurais fait. Ce fut la pire expérience médicale de ma vie, accueil glacial de la part des médecins sans parler de la dame de l’accueil qui en plus d’être incompétente est d’une méchanceté sans nom. Je suis repartie bredouille, sans aucune ordonnance, sans aucun compte rendu, juste avec des informations que je connaissais déjà (Médecin Mélissa Saccu). Passez votre chemin !"