Docteur Dana Nahavandy

"Je suis très déçue par l’intervention du Dr Dana sur ma cousine. Elle a été opérée pour un simple grain de beauté sans qu’on lui propose d’alternative, comme le traitement au laser, qui aurait été moins invasif et plus adapté. Aucune explication claire ne lui a été donnée, ni sur les options disponibles, ni sur la nécessité réelle de l'opération. Après coup, d'autres avis médicaux ont confirmé qu’il n’y avait pas besoin d’opérer. Ce manque d’écoute et d’information est inadmissible de la part d’un professionnel de santé."

"Attention ! Avant de prendre RV avec ce cabinet, lisez attentivement la réclamation que je viens d’adresse ce jour (09/04/2025) à DOCTOLIB : Objet : Réclamation concernant une annulation de rendez-vous et déclaration erronée Chère équipe Doctolib, Je vous écris pour signaler une situation problématique concernant un rendez-vous avec le Dr Dana NAHAVANDY, initialement prévu le mercredi 23 avril 2025 à 10h45. Le médecin a indiqué que ce rendez-vous avait été annulé à la dernière minute ou que personne ne s'était présenté, ce qui est manifestement IMPOSSIBLE puisque nous sommes aujourd'hui le mercredi 9 avril 2025. Je vous demande donc de m'expliquer comment il est possible de ne pas honorer un rendez-vous qui n’a pas encore eu lieu. Cette incohérence soulève des questions sur le fonctionnement de votre plateforme et sur les pratiques de certains praticiens. Voici les faits précis que je souhaite porter à votre attention : 1. NOTIFICATION D'ANNULATION REÇUE Le mardi 8 avril 2025, j'ai reçu une notification et un email de Doctolib indiquant que le rendez-vous du mercredi 23 avril avait été annulé en raison des congés du médecin. Ce message précisait : « Malheureusement, en raison de congés, le soignant a dû annuler le rendez-vous. » Cette annulation est extrêmement décevante pour mon père âgé de 81 ans, qui attend cette consultation depuis cinq mois pour des problèmes dermatologiques graves affectant sa qualité de vie et son sommeil. Si nous avions été informés plus tôt, nous aurions pu chercher un autre spécialiste. 2. TENTATIVES INFRUCTUEUSES DE CONTACT AVEC LE CABINET Après avoir reçu cette notification, j’ai tenté de joindre le cabinet du Dr NAHAVANDY à plusieurs reprises. Les appels ont été ignorés (raccrochages répétés), puis au bout de 5 tentatives, j’ai été accueillie par une secrétaire dont l’attitude était hystérique et malveillante. Cette personne a minimisé l’impact de l’annulation et justifié les congés du médecin sans considération pour la souffrance du patient. 3. DECLARATION ERRONEE CONCERNANT L’ABSENCE AU RENDEZ-VOUS Ce qui est encore plus troublant, c’est que le Dr NAHAVANDY semble avoir déclaré sur Doctolib que mon père ne s’était pas présenté au rendez-vous. Cette affirmation est FAUSSE puisque la DATE du RENDEZ-VOUS est dans LE FUTUR. Une telle pratique nuit gravement à la confiance entre patients et médecins. En tant que plateforme mettant en relation patients et professionnels de santé, il est impératif que Doctolib mette en place des mécanismes empêchant ce type d’abus. Par exemple : • Bloquer la possibilité pour un praticien de signaler qu’un patient n’a pas honoré un rendez-vous dont la date est ultérieure au jour présent. • Renforcer les contrôles sur les déclarations des praticiens afin d’éviter les abus et les accusations injustifiées. Je vous demande instamment d’examiner cette situation et de prendre les mesures nécessaires pour éviter qu’elle ne se reproduise. Mon père, comme tout patient, mérite respect et considération dans son parcours médical. Dans l’attente d’une réponse rapide et détaillée, Cordialement,"

"Appelée 4 fois aujourd'hui 4 fois qu'on me raccroche au nez ! Les dermatologues c'est de pire en pire !"

"Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour un rendez-vous. 30 minutes que j’essaie mais aucune réponse et quand le téléphone sonne ils raccrochent."

"RDV pris sur Doctolib et le RDV s'est révélé exceptionnel de professionnalisme et de douceur pour ma fille de 7 ans! Je ne peux que remercier le Dr Nahanvandy pour ses diagnistics et sa patience, doublés de douceur!"

"RDV pris en mai2024, pour un RDV en janvier 2025, et va savoir... elle a annule mon RDV et impossible de reprendre un RDV, on critique les patients qui n'honorent pas leurs RDV mais que dire des médecins qui font de même..."

"Je réussi à prendre rdv sur doctolib suite à une annulation...il est noté qu'il faut être adressé par son médecin traitant..or je n'ai pas de prescription. J'appelle donc le secrétariat pour demander s'il faut absolument un prescription pour ne pas prendre une place inutilement si tel était le cas...et là je tombe sur une espèce de secrétaire mais mal aimable et irrespectueuse au possible, qui me laisse même pas finir ma phrase et voulait s'empresser de raccrocher!!! Incroyable de parler comme ça....elle a bien de la chance que se ne soit pas moi qui accompagne mon fils....elle aurait vraiment passer un sale quart d'heure....Si votre boulot vous emmerde chère madame.. laissez donc la place à quelqu'un de plus professionnel !!!!!"

"110 e pour deux consultations pour faire brûler des verrues plantaires,110 e de perdu ,les verrues ont triplé ..."

"Nouvelle patiente, je ne pouvais finalement pas honorer mon rendez-vous pris il y a déjà plusieurs mois. De ce fait, j'ai voulu céder mon rendez-vous à ma sœur, qui est à la recherche d'un dermatologue depuis des semaines. C'est donc en toute transparence que je contacte le secrétariat pour lui communiquer cette information. Il faut d'abord s'armer de patience pour avoir quelqu'un en ligne. Au bout du 10ème appel j'ai enfin la secrétaire au téléphone. La réponse à ma demande : nous n'acceptons plus les nouvelles patientes. Sauf que je suis moi-même nouvelle patiente, le rendez-vous fixé était dans tous les cas pour une nouvelle patiente. Donc quelle est la différence que ce soit moi qui vienne ou ma sœur ? Le sens du service et la compréhension se perdent… Ce refus n'a absolument aucun sens et visiblement le but était seulement d'être désagréable. But parfaitement atteint ! Passez votre chemin :-)"

"Proprete de la blouse douteuse , attitude derangeante. Pour un controle des grains de beaute , 5 min... alors que j en suis couverte! Le seuk qu il a enlevé n avait jamais posé pb auparavant et au final son traitement a ete inefficace car il n est jamais parti! Meme s il est difficile de trouver un dermato, je pense qu il n est pas utile de perdre son tps aupres de ce praticinr"