Dr Céline ARENOU

"Infernal ! Je suis un patient depuis plusieurs années déjà mais malgré ça impossible d’obtenir de rendez-vous. Il faut appeler à partir de 8h le 1er du mois mais saturation d’appels dont impossible d’aboutir et réussir après des dizaines d’appels pour s’entendre dire qu’il n’y a plus de place et se faire envoyer bouler. Je ne parle pas non des temps d’attente avant les rendez-vous à son cabinet…de 1 à 2 heures. Au final je ne comprends pas pourquoi il y a autant d’attente car ça n’en vaut pas la peine. À ce niveau, il faut changer de métier…pareil pour le secrétariat. Pour moi c’est fini, je vais trouver un autre dermatologue. Ma vrai note c’est 0 et j’encourage chacun à chercher un autre dermatologue à moins que vous aimiez les plans bourbiers. J’ajouterais que selon les commentaires certains patients ont l’air ravis tandis que pour d’autres c’est très négatif…c’est très changeant…bizarre…."

"A fuir 😡 !! Elle n’a même pas réussi à diagnostiquer un mélanome gros comme une châtaigne sur le genou de mon père. Alors qu’il lui a montré car il saignait !! Aujourd’hui une bonne dermatologue lui a retiré et opéré, même si un traitement d’immunothérapie est nécessaire. Madame partez en retraite svp !!! 🙏🏻"

"Excellent médecin qui s'est occupée, récemment, de ma maman très âgée avec gentillesse, à l'écoute. Très professionnelle en lui faisant un examen complet du corps. Elle a pris le temps qu'il fallait. À l'heure actuelle, je dirais qu'avec certains médecins plus c'est rapide et mieux c'est !!!! Au niveau de l'attente, peut-être avons-nous eu de la chance, nous sommes passées à l'heure exacte du RV. Je l'ai recommandé auprès de mon entourage."

"Ce médecin devrait vraiment arrêter son activité. C'est déjà le parcours du combattant pour obtenir un RV quand on est suivi et 8 jours avant la date, annulation du RV sans raison (c'est la 2ème fois que cela m'arrive). Pas possible de joindre pour déplacer. On se moque ouvertement des patients"

"Même 0 si possible. J'étais suivie pendant quelques séances d'épilation au laser. Il m'étais arrivé de attendre 1h30 dans la salle d'attente mon rdv , jamais j'étais en retard ! Et dernière fois elle ma facturé 20e en plus par erreur et puis elle a noté dans le dossier sauf que après son appareil laser es tombé en panne et elle avait pas pendant un moment. Donc j'ai appelé plusieurs fois, j'ai discuter avec la secrétaire.......a la fin je voulais juste être remboursé mais JAMAIS ! après 1 ans et plus j'ai réussi de prendre un rdv sur doctolib et puis évidemment j'étais appeler par la secrétaire pour annuler le rdv car le laser n'a pas été réparé. De puis plus rien j'ai jamais récupéré mes 20e! Pas pro et ne respecte pas les patients !"

"J'ai teleconsulté cette dermato et je m'étonne des avis que j'ai lu. Je l'ai trouvé plutot sympathique et pas prétentieuse du tout. Pour ma part je suis très satisfait."

"Excellent médecin qui me suit avec énormément de sérieux, depuis plusieurs années maintenant, pour mon nombre impressionnant de grains de beauté. Le docteur Arenou est toujours à l'écoute et surveille vraiment très attentivement ces grains de beauté. Je la consulte une fois par an dans le cadre de mon suivi et je recommande vivement ce médecin."

"Il y a moins d'un mois j'ai téléphoné pour avoir un rendez-vous avec le dteur Àrenou. Réponse : toujours ce fameux planning qui nous est opposé : rappelez le 3 juin (2024). Le 3 juin 10 heures du matin : le planning est plein pour le mois à venir !! Rappeler le 1er jour ouvré du mois suivant. C'est stupéfiant."

"Après un an et demi d'errance pour trouver un dermatologue, je me suis armée de patience et j'ai appelé, dès 7h58, le premier jour ouvré du mois et j'ai réussi à obtenir un rdv. Le docteur peut paraitre un peu froide au premier abord, mais ce n'est vraiment qu'au premier abord. Très minutieuse et sympathique elle m'a bien prise en charge et a pu traiter les petits points importants nécessaires lors du second rdv. Il est vrai qu'à mes deux rdvs j'ai du patienter un moment car entre 45min et 1h de retard. Mais clairement, on s'en acquitte lorsque l'on trouve un médecin qui nous accepte enfin (et puis, malheureusement habitués par d'autres spécialistes pour lesquels le retard dépasse parfois les 3h) Je la recommande totalement."

"Voir même 0 étoile ! attention arnaque. Désagréable, de plus je paie en espèce car son appareil ne fonctionnait pas, elle me dit je n'ai plus de feuille de soins, je vous l'enverrai par courrier, j'attend 2 mois, toujours rien, j'appelle la secrétaire pour la relancer, toujours rien, j'y retourne sans prendre rdv et attend dans la salle d'attente, je l'interpelle entre deux patients en l'informant que je n'ai pas reçu ma feuille de soins et là, par miracle elle me la fait. Elle n'est pas claire du tout, elle nous engueule tout juste pour des grains de beauté, elle m'a brulé une verrue qui n'est jamais partie, maintenant cette verrue se retrouve aussi grosse que l'ongle de mon pouce ! A fuir absolument"