Dr Dessertenne

"Son cabinet ferme sans même pas prévenir. La prise en charge devrait aller jusqu'au bout, même pas une appel pour nous informer, simplement on nous lâche."

"Mais où est passé le Docteur Dessertenne ? J'essaie de prendre RDV avec le Docteur Dessertenne depuis le 1er mars.C'est mon médecin référent. Les délais sont extrêmement longs. - 1er RDV 17 mars en visio parce qu'en présentiel c'est un mois de délai. Annulé moins 48h avant comme me l'a fait remarqué mon application Doctolib quand j'ai voulu repositionner le RDV - 2nd RDV 31 mars toujours en visio. Annulé moins 48h avant. J'appelle le secrétariat, nous recalons un RDV. - 3eme RDV autour du 10 avril : encore annulé par le secrétariat qui me propose un RDV pour ce jour le 4 mai en présentiel cette fois. - Je me présente ce matin et j'apprend par les personnes dans la salle d'attente que le Docteur n'est pas là. Bizarrement je n'était pas surprise tellement j'ai compris que vous n'étiez pas fiable. Alors Docteur Dessertenne, où êtes-vous? Que vous soyez en burn out, en mission humanitaire ou en vacances prolongées, la moindre des choses est de prévenir vos patients. Je venais ce jour récupérer mon dossier médical car j'étais suivi par votre prédécesseur le Docteur Malapert, et là votre colocataire de cabinet médical me dit que je l'aurai si mon nouveau médecin traitant arrive à vous joindre. 23 ans de suivi médical bloqué dans un tiroir ? C'est lamentable, quelque soit votre problématique, respectez vos patients SVP."

"Petit challenge : essayer de prendre rdv avec ce médecin ou avec son remplaçant ou avec le remplaçant de son remplaçant. Impossible. Si vous réussissez, contacter moi. Bon courage à son assistante dont le métier est de décaler des rdv et de subir le mécontentement des patients. Je n'ai qu'un conseil pour les patients de ce médecin, ne tombez pas malade et ne vous faîtes pas mal."

"2 derniers rendez-vous en cabinet annuler à chaque fois le jour même. Je tente cette fois un rendez-vous par visio ce dernier est également annulé ce jour. Au passage un délais de trois semaines minimum pour reprendre rendez-vous....... Que ce soit des rdv physiques ou par visio, impossible c'est au petit bonheur la chance ! Sur un total de 10 demandes de rendez-vous, 6 ont été annulés par ce médecin. STOP."

"Le dr Dessertenne est soit disant le médecin traitant de mon conjoint : impossible d'avoir un rendez vous rapidement. De plus ce Dr n'honore pas ses rendez vous. Aujourd'hui le secrétariat appel à 7h30 pour un rendez vous à 10h pour une fois de plus annuler. Seul réponse apportée : le Docteur a des problèmes de santé et personnel. En soit pas de problème mais dans les faits le Dr dessertenne ferait mieux de ne pas proposer de rendez-vous."

"Guignol incompetent"

"J’ai consulté Monsieur Dessertenne deux fois et une fois son remplaçant, l’an passé. Lors des deux consultations que j’ai eues avec lui, il a répondu à un appel sur son téléphone personnel pour échanger avec sa compagne pour organiser une fête. Autant vous dire ce que n’était pas urgent et que ça pouvait attendre la fin de ma consultation. Ce comportement n’est vraiment pas professionnel surtout quand il se produit plusieurs fois. J’ai changé depuis pour une médecin plus à l’écoute."

"Le cabinet vient tout simplement de décider de ne plus m’accepter. La raison ? Un avis de ma compagne qui montre l’incompétence du remplaçant. En attente d’explication sur des analyses depuis plus d’un mois et demi , le remplaçant du dr Dessertenne ne m’a tjs pas rappelé après plus de 6 appels cumulés au secrétariat de celui-ci. Très triste de voir où en est arrivée la médecine. Rien contre le dr Dessertenne avec qui j’avais une bonne relation mais là je suis estomaqué par le traitement que j’ai reçu …"

"Je rédige ce post par rapport à son remplaçant dr LUIS DE..B. Mon compagnon a fait une prise de sang avec son confrère dessertenne. On attends les résultats qui ne sont pas mieux qu’avant. 0 appels du docteur dessertenne. mon compagnon pense que du coup ça va mieux ! Je décide d’appeler , il est partit pendant 1 mois et demi, pas de soucis, le dossier doit être transférer au confrère… qui n’a même pas prit le temps d’appeler le patient pr ses résultats …. J’appelle à ce jour , j’ai appelé 4 fois pour avoir enfin ce remplaçant au téléphone et voir quel suivis mon compagnon doit avoir . C’est déontologiquement et ethniquement incorrect de ne pas suivre les patients . De plus on m’a proposé une consultation pour venir à la place de mon compagnon car il est à l’étranger avec les résultats …. Depuis quand on ne peut pas prendre 5’ pour téléphoner pour ses résultats ????? oh …. de l’humain! Je veux bien prendre une consultation pour une ordonnance . mais pour interprétation résultats prescrit lors d’une consultation par son médecin traitant faut arrêter ! surtout que le médecin les a déjà par mail . Donc j’attends à ce jour un. appel après que mon compagnon ai fait ses analyses depuis 2 semaines et suite à 4 appels et messages au medecin afin de savoir ce qu’il doit faire car ses résultats ne sont pas bons.Je suis honnêtement choquée par cette prise en charge et je demande des explications."

"Certainement un bon médecin si on s'en réfère aux avis google, mais refuse de soigner de nouveaux patients même si on accepte de ne pas être remboursé car hors parcours médecin traitant. Secrétaire froide, qui ne propose aucune alternative. On laisse le patient seul. Le serment d'Hippocrate semble loin (..)Je donnerai mes soins à l’indigent et à quiconque me les demandera. Je ne me laisserai pas influencer par la soif du gain ou la recherche de la gloire(...)"