Fabrice Engelinus Selarl

"J accompagne ma mère . En rentrant nous disons Bonjour à l'unisson à Madame la secrétaire. Je lui demande juste après où se trouve les toilettes, au lieu de me répondre simplement, elle me regarde de façon outrée : BONJOUR! De manière très désagréable en me faisant comprendre que j étais une mal polie. Je lui rappelle que je lui avait déjà dis bonjour... alors cette situation est un détail mais ce n est pas la première fois que cette dame répond de manière très sèche et méprisante au patients ou aux accompagnateurs. Donc j' ose noter cet avis. L' accueil d' un lieu médical doit répondre à des compétences : la politesse est importante dans les deux sens mais si il y a un ton, non en adéquation avec le comportement alors c est un pléonasme! Je suis qqn de polie et je n' ai rien à me reprocher dans ce domaine. Par contre je pense que maintenant les personnes ont besoins de bienveillance. L' accueil fait parti également de cette bienveillance... Le docteur engelinus est très professionnel et il également très gentil avec ses patients , on en demande de même pour sa secrétaire."

"Patiente depuis de longues années. Médecin a l'écoute, professionnel, très agréable."