Fat Cheung Maxime-Raymond

"Mr Fat Cheung est un ophtalmo très compétent et de bons conseils. Je ne comprend vraiment pas tous ces mauvais commentaires ."

"Si on pouvait mettre des étoiles négatives, j'en aurais mis. J'ai accompagné ma mère trés sourde et souffrant d'une DMLA chez cet ophtalmologue. Il sussurre et donc, elle n'entend rien. D'autre part, il ne lui a jamais fait d'examens de fond d'œil alors qu'elle était myope. Mon ophtalmologue m'en faisait un tous les ans. Un de mes cousins à eu une prescription pour des lunettes. Elle était inadaptée. Sur les conseils d'autres personnes, il a consulté un autre ophtalmologue qui a totalement changé de prescription pour des lunettes adaptées."

"Secrétaire absolument désagréable au téléphone. Elle ne vous laisse pas vous expliquer et elle vous raccroche au nez en vous disant que le médecin prend pas de nouveaux patients."

"ce matin mon voisin c'est blessé à l'oeil en coupant une branche il s'est rendu au cabinet du docteur Fat Cheung en urgence la secrétaire a refusé la consultation parce qu'il n'était pas client chez eux et qu'il fallait qu'il aille soit à l'hôpital ou le samu pour consulter ce Monsieur à 84 ans je trouve cela honteux minable la secrétaire aurait pu au moins faire la demande auprès du docteur il acceptait ou pas la consultation alors pas de pub pour ce cabinet à fuir !!!!!!"

"Glacial au tel aucune emphatie pas de nouveaux clients !!!!"

"Secrétaire incompétente et désagréable."

"J'étais patiente du Dr Fat Cheung depuis plusieurs années. Et parce que j'ai raté 1 seul rdv en 10 ans, il ne veut plus me prendre pour patiente. En lisant les autres commentaires, je me dis que si je ne vois pas très bien avec mes lunettes, ça n'est peut-être pas dû au fait que ce sont des verres premier prix. Je suis très déçu par sont manque de professionnalisme"

"Secrétaire extrêmement désagréable : madame n'y a t'il pas un autre moyen de communiquer avec vos clients autrement qu'en leur raccrochant au nez ? Vous ne m'avez même pas laissé le temps de finir ma phrase ! Peut-être auriez vous pu juste dire : je suis désolée, nous ne pouvons plus prendre de nouveaux patients au lieu de « c'est pas mon problème », « j'en sais rien », mon problème est de recevoir 41 patients par jour quand je vous demande comment faire pour faire contrôler ma vue. Le patient au téléphone n'y est pour rien. Faut vouloir quand même pour raccrocher au nez d'un client ! je me permets de vous conseiller de prendre des cours de communication relationnelle ou alors de changer de métier si vous ne supportez pas les clients. Vous êtes le premier contact avec ce cabinet : belle image de marque... La qualité de l'accueil téléphonique est primordiale. Ce n'est pas parce que la spécialité devient rare que l'on doit s'autoriser ce genre de propos, vous travaillez avec des Humains Madame. Ex secrétaire de direction jamais je ne me suis autorisée de tel propos auprès d'un client."

"Faire attendre les patients 1h dans la salle d'attente, et ce n'est pas exagéré, et mettre 5 min a faire semblant de consulter un patient, prescrire des verres correcteurs à une enfant de 10 ans qui ne sont pas justes... Et en plus de ne pas être à l'ecoute .... Faut arreter de prendre trop de rendez vous, consacrez vous plutôt sur la qualité de votre travail. .. Honteux"

"Les dernières consultations chez cet oftalmo n'ont pas été très satisfaisantes. Les verres prescrits ne convenaient ni à ma mère ni à mon père. Pas d'écoute du patient. Même l'opticien a été très gênés de constater que les verres n'étaient pas adéquats pour eux!"