Groupe médical de Bacalan

"Je souhaite partager mon expérience très décevante avec ce cabinet médical. La secrétaire, dès le premier contact téléphonique, s’est montrée extrêmement désagréable : pas de bonjour, refus de donner un rendez-vous, et la conversation s’est terminée brutalement par un raccrochage au nez. Je me demande sincèrement quel est le rôle de cette personne, car elle ne facilite en rien l’accès aux soins. Si elle n’aime pas son travail, il serait préférable de laisser la place à quelqu’un de professionnel et respectueux. Face à cet accueil, j’ai finalement pris rendez-vous dans un autre cabinet où j’ai été reçu avec bien plus de considération"

"J'ai appelé plusieurs fois pour ma petite fille car ma fille n'ose plus appeler tellement la secrétaire est désagréable même pour une urgence elle ne passe pas le médecin. J'ai appelé une fois pour préciser que ma fille aurait du retard elle a répondu qu'elle ne ferait même pas passer le message au médecin elle verra. Ma fille a eu 5 minutes de retard la secrétaire était plus énervée que le médecin. Gros bémol pour le cabinet dommage"

"Salut, Je suis très embêté avec la secrétaire, que j'appréciais au début, mais maintenant je pense qu'elle me déteste et je n'ose plus prendre de RDV pour mon médecin traitant tant elle est désagréable aux téléphone, elle souffle et me donne des RDV d'une semaine 1/2 alors que je suis malade et impossible d'avoir mon médecin en directe ! je veux discuter avec elle, c'est mon nouveau médecin traitant que je n'ai pas encore réussi à la voir ! j'ai maintenant plus le courage d'appeler... J'ai difficilement trouvé un médecin les deux dernières fois où j'étais malade, et malade pendant la recherche de médecin sur internet 🙄 ! Faites quelque chose je vous en pries... S'il vous plaît madame la secrétaire, je n'y arrive plus mentalement à passer ce mur de haine ..."

"Malheureusement ya pas 0 sur les étoiles car la secrétaire c'est catastrophe.....!!!!!! Secrétaire pas top du tout elle a l’air soûler quand on l’appelle juste pour des renseignements vos mieux changer de travail si sa lui plait pas. Vous êtes vraiment désagréable...."

"La secrétaire c'est juste une blague sans fin, désagréable, condescendante et surement en carence d'autorité chez elle , on dirait elle est la pour évitez que les praticiens reçoivent c'est vraiment incroyable d'être aussi inutile"

"M'expliquer quon ne peut pas me prendre alors que je suis tombée en moto et que je ne peux plus marcher.. je veux juste une ordonnance radio.. c'est férié aujourd'hui madame je n'ai pas de dispo"

"Je suis suivie dans ce cabinet depuis plus de 12 ans. J’ai toujours consulté après mon travail autour de 18h30 jusqu’à 19h. Que ce soit pour moi ou toute ma famille. Seulement depuis le mois de janvier il m’est impossible de me faire soigner. J’appelle régulièrement la secrétaire qui me dit qu’aucun médecin du cabinet ne travaille après 17h. Et après 12h le vendredi. Comment font les gens qui travaillent tard ? Pourquoi un tel changement d’un coup ? On ne peut pas tous poser une après midi de travail pour une simple ordonnance ! Elle raccroche en me disant qu’elle ne peut plus rien faire pour moi, et ce, depuis des mois et des mois alors que le médecin lui même me dit que des créneaux sont toujours bel et bien disponibles pour les gens travaillant tard le soir. Les horaires du cabinet sont jusqu’à 19h et pourtant on nous refuse les soins. Je suis désespérée et dégoûtée. Et je précise bien que je suis une patiente de ce cabinet, et que je dois maintenant courir pour trouver d’urgence des praticiens inconnus. Une honte !"

"J’aimerai pouvoir mettre 0 Le cabinet ferme à 18h30, a 18h les portes sont déjà closes!! Le pire c’est que le samedi, personne pour vous recevoir!"

"Secrétaire pas top du tout elle a l’air soûler quand on l’appelle juste pour des renseignements vos mieux changer de travail si sa lui plait pas"

"Gros retards, absences sans prévenir à plusieurs reprises donc on attend 1h pour rien en étant malade. Quand il y a absence non seulement on n'est pas prévenus (alors qu'on a pris rdv), on attend pour rien mais on n'a aucune excuse de la part du médecin ou de la secrétaire, rien. On peut aller se faire voir. C'est le silence radio. Les médecins ne sont pas tous aimables, la secrétaire n'est pas du tout aimable et ne prévient pas des absences non plus. On lui dit bonjour puis c'est tout"