Groupe Médical de TRILPORT

"Très bien reçu pour un renouvellement d'ordonnance. Seul bémol pas d'accès PMR. Le médecin a fait l'effort de me recevoir en bas et je l'en remercie vivement 😀!"

"Reçue ce jour par le Docteur CHERIFI El Mehdi, Médecin à l'écoute et efficace. Merci à lui d'être présent au cabinet alors que nous manquons cruellement de Médecins."

"Cabinet médical factice qui n'a même pas le mérite d'exister ,jamais de réponse, jamais de place"

"Les docteurs ne sont malheureusement pas assez nombreux face aux besoins de la communauté d'agglomérations ...."

"Un accueil intolérable, la dame ne répond jamais au téléphone. Et quand nous nous rendons en physique au cabinet nous comprenons très vite pourquoi elle ne décroche jamais. Aucune remise en question de la personne, c'est déplorable de ne pas pouvoir prendre de rendez-vous par la faute de cette dame. De bons médecins mais une secrétaire non professionnelle"

"Aucune disponibilité de rendez vous avant 10jours sur doctolib, en visio ou en cabinet"

"La secrétaire est non seulement pas aimable mais en plus très Désagréable"

"Prise de rdv par téléphone aujourd'hui Amabilité = 0 Secrétaire super désagréable Un conseil changez de métier !! Cela sera plus agréable pr nous."

"Bonjour, j appelle ce jour pour un rdv ultérieur, impossible de joindre le secrétariat, le répondeur rabache inlassablement que la journée est complète....sauf que j aurais voulu un rdv pour un autre jour....la semaine prochaine...rien d urgent. Il va falloir que je me déplace..lamentable..."

"Secrétariat injoignable ou au bout de 60 appels. Nos médecins étant partis, aucune nouvelle prise en charge alors que nous sommes une famille de 5..."

"Est-il possible que le secrétariat décroche le téléphone ? Ça fait plusieurs jours que j’essaye de les joindre mais ça ne fait que de sonner dans le vide"

"À part le message répétitif que l'on nous met dès que ça sonne, impossible d'avoir une secrétaire pour un renseignement... et quand on arrive à avoir quelqu'un elle vous raccroche au nez...pas très professionnel tout ça..."

"Très bien accueilli et le standard téléphonique toujours agréable et trouve toujours des solutions. Je recommande très fortement."

"Les médecins sont très gentils Et surtout les remplacement 👏👏👏 à vous et le secrétariat merci pour votre travail"

"Secrétariat déplorable tenu par des personnes incompétentes, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, obligé de se déplacer, les horaires affichés de réception ne sont pas respectés, professionnalisme 0"

"Les médecins sont biens, le standard est nul nul nul. Impossible de les joindre, soit c'est occupé, soit on vous mets en attente puis on raccroche.. on se demande pourquoi les urgences sont pleines."

"Hyper satisfait tant que Dr Goudier était présent. Maintenant qu’il est absent, plus aucun suivi de ses patients voire je-m’en-foutiste bien relayé par leur assistante médicale. Et bien sûr aucune info ou communication de son départ."

"Franchement y répondent jamais l’accueil une nulle qui sait même pas être poli"

"60 appels en 1h d’ouverture et personne ne répond."

"Très bon cabinet avec de très bons médecins. En cas de difficultés pour joindre le secrétariat, on peut également prendre rdv sur doctolib."

"INADMISSIBLE ! Le secrétariat ne réponds jamais au téléphone. 3 jours que j’appel pour avoir un rdv. Je finis pas avoir quelqu’un au bout du fil, une des secrétaires me dit que c’est complet et qu’elle me rappellera dans la journée pour me fixer un rdv entre deux patients. J’attends toujours leur appel !!!! A se demander à quoi servent les nanas au standard. Visiblement pas grand chose ! C’est dommage car les médecins sont super compétents, mais avec un standard aussi nul cela peut ternir leur réputation ."

"Sa fait plusieurs mois que j'ai prévenu la secrétaire que y'a des souci au niveau du secrétariat car sa repond casi jamais malgrer plusieurs apel répétitif. Je ne trouve pas cela normal !!!! J'essaye aujourd'hui même de les joindre pour ma fille de 2 ans qui et malade impossible de les avoir !!!!"

"Le parcours du combattant pour avoir une réponse téléphonique et la même chose directement au cabinet que se soit pour un rdv ou tout autre choses (de plus attente dehors due au covid). 2 semaines pour avoir un rdv, j’ai préféré changer de médecin quitte à aller plus loin."

"INADMISSIBLE NE REPONDS JAMAIS AU TÉLÉPHONE, 148 APPELS EN 10 MIN ET BJEN SUR TOUJOURS PERSONNE AU BOUT DU FIL, ON NE PEUT MEME PAS PRENDRE RDV AVEC NOTRE MÉDECIN A CAUSE DE LA SECRÉTAIRE"

"Bonjour, juste pour vous signaler que parfois on peut avoir besoin de vous joindre pour toute autre chose qu'un RDV. Donc même s'il n'y a plus ee places pour la journée, merci de bien vouloir répondre pour ces autres choses. J'essaie de vous joindre depuis 2 jours!!!!"