Groupe Médical des Tarterets

"Très mauvaise expérience avec l’accueil de ce cabinet médical. On nous met en attente pendant plus de 6 minutes alors qu’il n’y a personne sur place. L’homme à l’accueil raccroche juste après qu’on lui dise bonjour, sans même écouter la demande. La femme de l’accueil agit de la même manière. C’est inadmissible pour un lieu censé être professionnel et à l’écoute des patients. À revoir d’urgence l’accueil est vraiment déplorable."

"Si vous n'avez pas encore visité, ne pas visiter.!!"

"Suivi par Madame Vincendon pendant des années très bien et tout d’un coup sans me prévenir on me met une remplaçante et depuis je n’ai jamais revu madame vincendon est-ce normal ? La remplaçante elle se mêle de tout elle prend trop les gens de haut et elle vous laisse même pas finir de parler Franchement faut m’expliquer, je ne comprends pas ce genre d’attitude Et en plus quand vous la rappelez que vous ne partez pas en voyage, et que j’ai déjà annulé le ticket d’avion, elle fait la sourde d’oreille et elle vous prend pour un imbécile Franchement je ne comprends pas cette organisation au moins prévenir son patient qu’il y a un ou une remplaçante n’était pas de trop"

"Ma mère est allée voir le cardiologue de ce centre comme elle a l'AME (aide médical d'état) le médecin nous a demandé qui lui a donner un rendez vous un samedi j'ai répondu que c'était mon mari qui a pris le rendez-vous je lui ai demandé pourquoi cette question il m'a répondu que le samedi c'était pour les VIP les gens qui peuvent payer la consultation j'étais choquée on vit dans quel monde ?"

"Vous trouverez dans ce centre une équipe médicale diversifiée. Généralistes, cardio, psychiatre, kiné, etc... Les rdv se prennent sur place ou par téléphone. Un secrétariat vous accueille dans les 2 cas."

"5 étoiles méritées pour la secrétaire gérant l'accueil. Disponible, réactive, efficace, discrète, ... Merci."

"Il est très dur d avoir un rendez vous en urgence lorsque on est malade."

"Très bon cabinet. Le docteur Carrie est très compétente à l' écoute de ses patients ce qui entraîne forcément des petits retard qui peut déplaire à certains qui reagissent comme des clients et non comme des patients. il est preferable d' attendre et être bien entendu que à l' heure et éjecté auSi vite faitLe secrétariat est toujours réactif"

"Des incapables surtout Dr Carrier qui manque de respect à tout vas car elle n’accepte pas qu’on lui reproche d’avoir 1h de retard et ose me dire de me taire ! Quel culot !"

"Attention c est le secrétariat que je note ici. Je viens pour prendre Rdv avec la kinesi .... vous avez une ordonnance ? On vous rappellera.... 16 h 43 .... j'attends toujours un coup de fil .... est-que la secrétaire a communiqué l'info ?????? La secrétaire est censée prendre les rdv et grrr l'agenda il me semble .... un peu surprise..."

"Centre médical très propre Mention spéciale pour le service Kine L’équipe est au top"

"Moi je n'ai pas encore eu des soucis avec les secrétaires. Par contre la salle des kiné et médecin c'est un marché de NOËL. Trop bruyant aucun respect pas de Silence ça discute ça dérange comme on veut pas de limite et personne pour leur faire un RAPPEL. On laisse les gens faire suivant le lieu de résidence. Alors à l'intérieur côté kiné j'étais surprise de voir les vas et vient vie privée non respectée on fait même des exercices en face du bureau et même sur le bureau.l'intimité laisse à désirer. Plusieurs patients en même temps. Du coup la surveillance n'est pas au RDV il faut hurler un peu le nom du PRATICIEN pour être entendu. C'est un groupe MAIS FAUT EXIGER LE RESPECT DES CONDITIONS AUX PATIENTS.A PART ÇA ILS SONT SYMPAS"

"Satisfaite car j'ai souvent fait appel au cabinet pour des urgences et toujours reçue le jour même sans trop attendre."

"Toutes les les personnes super sympa"

"Je souhaitais prolonger un arrêt dans l'attente de mon test Pcr. J'appelle la veille, on me dit de rappeler le jour même donc mardi pour la prolongation. Le mardi, on me dit que le médecin qui m'a fait l'arrêt est absent. Je réclame mon médecin traitant qui se trouve aussi dans le centre de santé, elle refuse de me prendre et me dit de rappeler demain donc mercredi pour régler la prolongation avec le premier médecin en m'assurant qu'elle sera présente. Sachant qu'un arrêt ne peut pas être anti daté !!!! Le mercredi j'appelle à la première heure, le médecin est encore absente. Je me retrouve donc dans une grande galère, sans justificatif de mon absence de mardi. Aucune coordination entre les secrétaires et les médecins, que de fausses informations données aux clients pour s'en débarrasser vite. C'est honteux, irresponsable de la part d'un centre médical. Et en plus on a le toupet de me dire d'appeler jeudi, car la médecin que je suhaite contacter depuis lundi sera là.! Si on ne se moque pas des gens, la c'est un grand canular !! Aussi juste pour préciser que mon lors du rendez-vous pour mon premier arrêt, j'avais rendez-vous à 13h au centre de santé, j'ai attendu jusqu'à 14h, enfin une secrétaire arrive car il n'y avait personne, elle me dit que le médecin est partie en pause !!!! J'attends 1h j'ai vu le médecin prendre des clients tout au long de mon attente, et elle est partie sans chercher à savoir si la cliente qui restait n'était pas un de ses rdv !!!! Quelle honte !"

"Secrétariat aimable. Temps d attente au téléphone rapide. Je n y vais que pour mon médecin traitant, avec qui tout se passe bien mais salle d attente toujours blindée et bruyante."

"Certaines secrétaires devraient penser à se reconvertir , elles font tout pour faire le moins je précise bien certaines . Certains praticiens n’ont aucune notion du temps et prennent les patients avec plus 1 h de retard sur l’heure , sans s’excuser ."

"Tout à fait par hasard je suis venu voir la page des avis sur le centre médical des tarterêts. Et j'ai vu les commentaires qui ne correspondent pas à la réalité.Pour mon expérience à moi je suis accueilli toujours avec le sourire et le respect des secrétaires et des médecins qui sont vraiment à l'écoute du patient qui ont de l'empathie des vrais professionnels. Faut savoir si vous ne respectez pas les gens les gens ils ne vous respecte pas si vous y allez avec gentillesse les gens seront gentils avec vous j'ai rien à dire bien au contraire et je conseille vivement le groupe médical des tarterêts cordialement odilia"

"Secretaires Nul du moin UNE !!! Parle mal quand on demande quelque chose et cest pas la premiere fois! Elle devrai songer a changer de metier . Pourtant habituer laba depuis des annee je suis decu de l acceuil ! Je pense envoyer un courier car cela devient penible qu on nous prend de haut des la reception . Heuresment que les medecins sont top !"

"Une horreur pour prendre un rendez vous, et puis les médecins ont des disponibilités limite 15jours après votre problème."

"Ne prend que sur rendez-vous. Accueil froid lorsque j'ai déclaré être nouveau dans le quartier. Déplacement hôpital obligatoire."

"J'étais surprise par la propreté des lieux. Le Psychiatre adorable et très à l'écoute. A chaque RDV donné, l'attente ne dépassait pas 20 mn. Nickel."

"Le pire les secrétaires sont vraiment pas d’humeur et les docteurs incompétents il vous disent c’est rien revenez si sava vraiment pas juste pour l’argent pffff évite le mais une étoile pour le meilleur docteur là ba et qui ne cherche pas d’argent docteur janin ❤️"

"Centre médical à éviter de toute urgence et surtout pour 2 praticiens : Dr Belkadi Psychiatre : Retards en continu n’écoute absolument pas ce que vous dites Rdv expédié avec toujours les mêmes phrases de conclusion Vous devez même lui montrer l’ordonnance des médicaments qu’il vous a prescrit Une honte Autre : spécialiste : KINÉ : Si vous voulez avoir très mal en une séance Allez-y !! Vous laisse sans surveillance dans la balnéothérapie Vous montre les exercices à faire Vous donne un temps imparti puis Vous laisse seule Et vous demande dès que terminer de venir le voir pour un autre rdv Du grand n’importe quoi À fuir de toute urgence aussi !"

"si vous vouler avoir un rdv rapide allez sur internet car les secraitaires ne vous donne pas souvent de rdv rapide"

"L'établissement est propre et neuf. Mais l'attente est toujours trop longue, vaut mieux arriver en retard à son rendez-vous. Et pas facile non plus d'obtenir un rendez-vous avec son médecin traitant dans les 48h. Sinon bon accueil et médecins sympathiques"

"Je passe mon temps depuis ce matin à appeler la maison médicale des Tarterêts ainsi que la Maison de la Santé d'Athis Mons pour obtenir un RV avec Un médecin c'est toujours occupé je laisse des message et personne ne me rappelle."