Groupe Médical Du Foirail

"Bonjour, aucun reproche ni au niveau de l'accueil de la secrétaire toujours courtoise et arrangeante en fonction des possibilités, ni au Dr Fabre. Humaine, avec du caractère et elle a bien raison: comme toute personne elle mérite le respect. De plus c'est une professionnelle de santé investie qui maîtrise sa profession et remplit au mieux sa mission de soulager et prendre soin de ses patients. Elle sait écouter et recadre si il y a besoin. Elle n'hésite pas à orienter vers des spécialistes si nécessaire. Merci à l'équipe de ce cabinet dont ma fille et moi sommes ravies."

"Secrétaire charmante, médecin au top, ainsi que les futurs médecins qui se forment dans ce cabinet. Tous sont très compétents. Merci à eux tous."

"Comment peut on critiquer ce cabinet qui se met en 4 pour vous trouver 1 rv.me fabre a pris le relais du docteur mascaron et quand on la connaît elle est hyper professionnelle à l ecoute et humainement géniale. Je recommande mais malheureusement il n y a plus de place pour de nouveaux patients"

"J'ai du mal à saisir les avis négatifs sur le secrétariat du cabinet. Pour ma part, secrétariat courtois, arrangeant, poli et à l'écoute. Tout comme les médecins Merci à l'équipe !"

"Je suis suivie depuis 30 dans ce cabinet par le Dr Mascaron. Après son départ à la retraite Dr Fabre à pris la relève mais malheureusement elle n’est pas humainement à la hauteur. Il ne faut surtout pas la contrarier autrement elle bâcle le rendez-vous. Ce n’est pas cela qu’on attends d’un Médecin, il me semble que c’est une relation de confiance mais ce n’est apparemment pas sa philosophie . Je viens de récupérer mon dossier médical laisser à l’accueil. Voilà comment s’arrête mon suivi médical."

"Si vous êtes nouveaux patient ne passez pas dix minutes sur l’appel ils n’en prennent pas. Même pour une Urgence."

"Bravo pour la compétence et la gentillesse de la secrétaire !"

"C'est Quoi cette secrétaire ? Ma belle-mère suivie depuis plus de 25 ans par le docteur Mascaron, appelle pour prendre un rendez-vous avec sa remplaçante, le docteur Mascaron étant parti à la retraite , ça faisait un an et demi qu'elle n'avait pas vu son généraliste, tant mieux pour elle , elle n'est pas souvent malade, Donc la charmante secrétaire a refusé de lui donner un rendez-vous sous prétexte qu'elle n'était pas bonne cliente sous-entendu qu'elle venait pas assez souvent , ma belle-mère l'a donc reprise en lui disant vous voulez dire patiente , la secrétaire lui a répondu c'est pareil ! Désagréable condescendante et sans empathie je ne vois pas ce que cette dame fait dans un cabinet médical . C'est vraiment dommage car le docteur Mascaron était vraiment apprécié de tous et toutes, disponible jours et nuits, j'ai peur que ça médecin remplaçante ne rencontre pas le même succès à cause des barrages de la secrétaire on dit que l'accueil est la vitrine de l'entreprise ça promet..quel dommage Devant un tel manque de respect nous avons pris les mesures nécessaires pour prévenir le conseil de l'Ordre."

"Visiblement en ce qui concerne la secrétaire nous sommes du même avis. J'appelle ce jour pour la prescription de la pilule contraceptive que je prends depuis plus de dix ans, lui demandant de faire passer le message à mon médecin traitant pour qu'elle fax l'ordonnance à la pharmacie, avec qui je ne peux pas discuter librement par rapport à ses barrages, elle me dit de ne pas pouvoir faire l'ordonnance sans que le médecin me voit ( RDV au 29/04) ! Sans soute qu'il faut que je tombe enceinte et faire une IVG par sa faute ? Je rappelle en suivant demandant à ce que mon médecin me rappelle et me rit au nez, très hautaine et incompétente. Depuis son arrivée c'est catastrophique. Je suis suivis par le docteur Mascaron depuis que je suis petite et qui n'avait pas cette secrétaire et la différence est désespérante."

"J'étais suivi par le docteur Mascaron jusqu'en 2004 puis lorsque je suis revenu à Tarbes en 2020 je l'ai revu une fois. J'appelle ce matin et la secrétaire m'indique que je ne l'ai vu qu'une fois et que le docteur Fabre ne prend pas de nouveaux patients et qu'il faut que je ma'dresse à la maison de santé Louis Lareng. Je suis diabétique et je ne pourrais dons plus avoir de médecin traitant. Tout va bien dans le meilleur des mondes. Et c'est pareil pour tous les spécialistes. En 2022 on ne peut plus être suivi correctement !"