Groupe Médical-Laennec

"Je rejoins plusieurs avis déplorant le secrétariat plus que médiocre : en vacances sur la côte, je suis tombée malade et un test m'a dit que j'avais la COVID. J'appelle donc pour prendre un rdv, la secrétaire se permet de me dire que je n'ai qu'à bien m'hydrater et que je peux prendre mon trajet de retour en bus 4 jours plus tard sans problème en mettant un masque, bref la secrétaire se permet de faire le médecin et ne me donne pas de rendez-vous car l'équipe est en sous-effectif...en conclusion, un réel manque de professionnalisme."

"Je suis patient depuis plus de 10 ans (sans pathologie particulière). Un très bon cabinet, sérieux. Secrétariat accueillant qui décroche tout de suite et trouve des solutions. Médecins à l’écoute et impliqués."

"En tant que guide, je dois mentionner qu'il y a deux aspects pour ce groupe médical : l'aspect secrétariat et l'aspect médecin. L'aspect médecin est irréprochable, avec des médecins professionnels et à l'écoute qui suivent bien leurs patients, sauf lorsque leur agenda est rempli, ce qui est compréhensible. L'autre aspect, d'où ma note basse d'avis, est l'aspect secrétariat. Comme on doit passer par les secrétaires pour la prise de rendez-vous, cela peut être très compliqué, voire très irritant. Il y a deux secrétaires : si par hasard vous tombez sur l'une, c'est parfait. Si par malheur vous tombez sur l'autre, bon courage : très désagréable, non compréhensible, peut se permettre de donner un avis médical par téléphone ou prendre une décision sans consulter le médecin traitant, ne fait pas l'effort et ne prend même pas le temps de chercher un créneau pour un rendez-vous, accueil très froid. Bref, c'est vraiment désagréable, je n'avais jamais vu ça. Chers médecins, prière de passer un message au service de secrétariat pour mieux communiquer avec les patients et les accueillir avec le sourire, c'est très important."

"J'ai jamais vu sa!! Les dames de l'accueil se prennent pour des médecins, ce permettent de répondre à des questions alors que certains médecins de l'hôpital de Brest qui sont quand même très conseiller et reconnu, et qui sont incapable eux même d'y répondre car cest pour un probleme davc et donc encore dautre examen a faire sur la region de lannion.par la suite..Jai donc pris rdv avec mon généraliste vu quel a le compte rendu, elles me répondent ben rappeller l'hôpital.Sa les enmerdes à donner des rendez vous!!!.5 ieme puissance mondiale avec certain on gagnerai pas la guerre. A fuir, ont a d'ailleurs changer de médecin.Passer le 2 janvier en matinée."

"Suivie depuis ma naissance dans ce groupe médical. Secrétaires très sympathiques, arrangeantes, à l'écoute. Tous les médecins du groupe sont très bien."

"Très bien ce cabinet médical"

"Plus de 10ans que je vais la bas ils sont top"

"Médecins disponibles et efficaces. Merci !"

"Est normalement ouvert a 8h00 et quand ont appelle a la première heure personne ne décroche et ont vous renvoie sur une messagerie parlante et quand ça répond ont vous parle comme a un chien. Médecin ok secrétaire zéro"

"Le docteur Pourtau est formidable."