Groupe Medical Dagher

"Impossible de joindre le standard téléphonique ..."

"Depuis déjà plusieurs mois, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pendant les heures d'ouverture du standard. Ce n'est pas la peine d'avoir un standard !!"

"Je souhaite signaler que mon expérience lors de mon appel téléphonique avec votre centre médical a été décevante. La personne qui m'a répondu a été peu aimable et n'a pas fourni les informations que je demandais concernant les tarifs. Elle n'était pas à l'écoute pour répondre à d'autres questions. Dès le début de la conversation, elle a insisté sur les délais pouvant aller jusqu'à 12 mois et sur la nécessité d'une lettre recommandée de médecin, alors que je cherchais simplement des renseignements sur des soins esthétiques. Un accueil téléphonique plus courtois, professionnel, et attentif aux besoins des patients serait grandement apprécié."

"Excellent accueil. Cadre très reposant. Je consulte le Dr Chauchat depuis peu. Très bon médecin,a l'écoute et efficace. Beaucoup de prestances"

"Corps médical excellent. Par contre personnel de l'accueil qui doit avoir un gros problème de communication avec les clients. Prends de haut, parles mal et essaye d'assouvir un semblant d'autorité. Cette dame devrait travailler loin de la clientèle."

"Dr Natta est un super médecin que ma famille et moi consultent fréquemment. Par contre la dame de l'accueil est EXECRABLE ! Mal poli, arrogante et désagréable. Étonnamment il y a un nombre de commentaires négatifs sur cette dame on se demande ce qu'elle fait encore la. Si vous voulez pas travailler en clientèle, changez de boulot :)"

"Je consulte Dr. Natta depuis des années qui est super, par contre la dame de l’accueil est complètement pas pro, d’où 1 étoile. La prise de rdv chez un autre médecin de la meme groupe n’a pas abouti car elle n’a pas accepté le mail de recommendation de mon médecin traitant en m’accusant de la mauvaise foi par téléphone. C’est complètement inadmissible."

"Reçue par le docteur Chauchat, celui-ci a été exécrable avec moi. Il m'a fait mal lors de l'examen (ça arrive, mais dans ce cas les gens polis s'excusent, et il aurait pu prendre la peine d'être plus méticuleux). Lorsqu'il rédige l'ordonnance, il n'utilise pas mon nom d'usage (celui qui figure sur ma carte d'identité et ma carte vitale) mais mon nom de naissance (du coup, est-ce que l'ordonnance sera accepté ?..). Au paiement, il sort Attendez, est-ce que la carte vitale est bien passée ? On va dire que oui. (est-ce que je serai remboursée ? Mystère). Sortie avec le pire Au revoir qu'on m'a jamais adressé. Plus jamais. L'étoile va à la personne de l'accueil qui était très gentille."

"Très agréable et efficace"

"Je prends rendez-vous dans le cabinet médical Daguerre, je suis reçu avec ma compagne par l’hôtesse d’accueil où cette dernière a du se lever du pied gauche, ou avoir des problèmes avec les patients! Une arrogance comme j’ai jamais vu. Cette dernière impose des restrictions qui ne sont plus mis en vigueurs par le gouvernements ! Cette dernière devrait se défouler avant de prendre son poste ! Choses positives : les professionnels dans le cabinet sont très compétents et gentils, le seul problème est le secrétariat"