Grutter-Hamon Sabine

"J’ai pris rdv pour ce jour à 16h15, j’arrive quelques minutes avant entre 16h05 et 10. Mieux vaut être ponctuel, rdv avec la médecin remplaçante Mme RIBEIRO. J’ai patienté 40mn, je peux concevoir que le temps d’un patient en consultation soit précieux mais c’est la cas pour chacun d’entre-nous. Au bout de 40mn d’attente j’explique à l’accueil que j’avais rdv à 16h15 et qu’à 16h45 je dois absolument partir pour aller chercher mon fils et que je ne peux être en retard. On me dit que je vais passer mais toujours pas de médecin en vue. Je suis donc dans l’obligation de partir. Je reçois un mail comme quoi je n’ai pas honoré mon rdv et que j’étais absent !! J’étais bel et bien là mais si vous souhaitez que les consultations soient respectées alors respectez également vos patients. Pourquoi prendre des rendez-vous avec un créneau horaire si c’est pour nous faire patienter un peu plus de 40mn sur place ? Pas d’inquiétude pour un autre rendez-vous qui ne serait pas honoré, je n’en reprendrais jamais!"

"Accueil innocuper quand on est arrivé. Ne voulant même pas prendre correctement la demande de consultation, nous ont renvoyé. Secrétaire et docteur incompétente ou trouver des excuses pour ne pas consulter un patient handicapés mantale, pour un nom de famille typiquement alsacien contrairement au nom de famille étranger. Et par rapport à la liste du tribunal d'instance et d'internet donne une fausse adresse qui n'a jamais été corriger"

"Permis de conduire renouvellement. Accueil plus que désagréable, une chose à l'accueil qui j'imagine doit faire office de secrétaire. Sans doute car j'ai eu affaire à la remplaçante qui ne souhaitais qu'en finir avec sa journée. J'ose espérer que la secrétaire officielle soit plus agréable... J'estime que lorsqu'une personne vous appelle par votre nom et qu'elle finit par machin elle n'est pas digne de travailler dans le milieu relationnel. Bref, je me suis contenté de payer et de ne plus y retourner !"

"Cette femme médecin est très bien. Bon sens, efficacité et disponibilité. Merci."

"Première et dernière fois , trop d’attente .. rdv a 16h30 pris à 17h30 …. Avec 8 personnes dans 10m2 .."

"Ponctuelle, à l'écoute et très professionnelle, Docteur Grutter est un excellent médecin"

"A fuir ce médecin n'osculte même plus et se contente de poser des questions...sans toucher De plus elle manque cruellement d'amabilite"

"Dr Grutter est notre médecin de famille depuis des années. Outre ses soins médicaux de haute qualité, elle est également empathique et à l'écoute de ses patients. Secrétariat efficace et aimable également."

"Je la recommande vivement. Un très bon docteur qui est vraiment a votre écoute et qui prend son temps pour faire le bon diagnostic et ainsi donner les médicaments utiles et efficaces. Allez -y- les yeux fermés !"

"n'accepte pas de tiers payant. mon fils de 12 ans été refusé !honteux"