Joulain Cécile

"Bonjour, Je viens d'obtenir deux RDV pour septembre prochain sans aucune difficulté, lors de mon premier contact téléphonique. La personne en ligne a été sympathique, efficace et aimable. A suivre lors de notre RDV... Cordialement."

"La secrétaire prend les gens de haut et parle aux personnes âgées comme si elles étaient séniles. (attitude insupportable et très futée) Sans compter que j'ai de bonnes raisons de penser qu'elle ne respecte pas la confidentialité de la vie des patients. Le médecin, elle, prend tout son temps entre les consultations et se fiche totalement de faire attendre ses patients de façon interminable alors qu'il n'y a personne avec elle dans son bureau et que la porte est ouverte et qu'elle ne fait rien. (je l'ai vu de mes yeux, elle ne s'en cache même pas) C'est très intelligent quand on sait qu'une partie de ses patients sont des personnes âgées, et qu'elles se fatiguent vite, le pire étant l'été avec la chaleur = vécu. Quand enfin sa majesté daigne vous recevoir elle est extrêmement hautaine et peu aimable, et a elle aussi cette tendance à parler aux personnes âgées comme si elles étaient bêtes. Pas de bienveillance, pas d'humilité, et pas de professionnalisme. Elles sont pleines d'a priori, il suffit que votre tête ne leur revienne pas ou qu'elles connaissent quelqu'un qui ne vous aime pas pour qu'elles soient encore plus désagréables. Elles se permettent ces comportements car elles s'imaginent qu'elles ont pignon sur rue alors que la réalité est qu'il y a de moins de moins de choix en matière d'ophtalmologue sur Niort, et que les gens se contentent de ce qu'ils trouvent. Je ne conseille évidemment à personne d'aller à ce cabinet, et j'espère de tout cœur que de vrais professionnels vont s'installer à Niort pour pallier au manque de choix d’ophtalmologues."

"Secrétaire pas très sympas, ne comprend pas la demande ! Et me dit que ce sera une remplaçante alors que je lui ai expliqué avant le pourquoi de mon appelle… Je ne conseille pas"

"Un ophtalmo d'un grand professionnalisme qui prend le temps de vous expliquer merci aussi à Nathalie ainsi qu'à la jeune femme qui nous fait passer les premiers examens pour leur gentillesse et leur efficacité"

"Je téléphone pour prendre un rdv, l'aimable secrétaire me dit que les dispo ne sont que pour mars, très bien je prends.... mais comme c'est un autre médecin qui m'envoie madame se permet de souffler....pour bien me faire comprendre que ça l'embête de me donner un rdv ...je lui ai donc dit de laisser tomber que j'irai voir ailleurs. Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins"

"Bien"

"Très Compliqué pour avoir un rendez-vous! Mais je suis très satisfait du diagnostic le Dct Joulain est à l'écoute et très sympa ce qui fait oublier l'attente du rendez vous. Je recommande ce médecin pour ses compétences, même s'il faut avouer que pour prendre rendez-vous c'est la galère..."

"De la condescendance et peu de respect envers les patients ou plutôt les clients, de la part de l'accueil comme de la part de l'ophtalmologiste. A éviter."

"Très bon Diagnostic"