La Rotonde Scm

"J'ai écrit plusieurs email et j'ai dû me déplacer trois fois, (puisque personne ne répond au téléphone), pour signaler mon changement d'adresse email. Aucune rectification n'a été faite malgré les promesses faites au comptoir d'accueil. Rien n'y fait. Je reçois toujours mes messages sur mon ancienne boite ! Par ailleurs, le sourire et l'amabilité ne sont pas toujours au rendez-vous...."

"Je pense que l'on fait un mauvais procès aux secrétaires de ce Centre ! Restez un moment dans le hall d'accueil pour observer leur travail... Cela ne s'arrête pas : renseigner des patients, donner des rendez-vous, enregistrer les arrivants, satisfaire les demandes des médecins et répondre au téléphone. Il y a une vingtaine de spécialistes si cela peut donner un ordre d'idée du nombre de patients et de rendez-vous, en particulier, en période cruciale. Elles n'ont pas le loisir de se passer le rouge aux ongles comme d'aucuns pourrait le laisser penser... Ceux qui critiquent et ne signalent pas l'annulation de rendez-vous (ce qui est une grande preuve de civilité et de prise en compte d'autrui), devraient s'adresser à des spécialistes au centre-ville de Marseille ! Ils seront certainement mieux reçus, pourront s'y rendre plus facilement et libèreront des places pour ceux qui se contentent du fonctionnement de ce Centre !"

"L'accueil n'est plus ce qu'il était, c'est à dire agréable ?!"

"Impossible à joindre par téléphone ! Comment fait-on pour annuler un rendez-vous si on a pas un compte sur le site ?"

"L'accueil a bien changé !!! Déjà impossible de les joindre téléphoniquement !! Prise de RV par internet.... il faut prévoir les problèmes de santé bien à l'avance car compter délai de 2 à 4 mois pour rendez-vous !!!!"

"impossible aussi de joindre le secrétariat après plusieurs appel pendant une semaine"

"Cabinet médical très complet avec un grand choix de praticiens spécialisés. Accueil chaleureux et efficace au secrétariat. Très pratique d'avoir à proximité des médecins de qualité. Je recommande."

"impossible de les joindre au téléphone depuis plus d'une semaine!! nous le 27 septembre et impossible de joindre mon gynécologue pour changer mon heure de rendez vous il ne faudra pas se plaindre après que les patients n'appellent pas pour annuler!"

"Le centre ne décroche pas quand on appelle. Plusieurs tentatives infructueuses le mercredi 20/9. Ennuyeux quand on est a létranger."