Laboratoire Cap Sarl

"Laboratoire qui ne doit pas connaître l'espace santé pour y joindre les résultats ! En revanche il sait envoyer rapidement la facture et surtout ne pas dépasser 3 semaines pour régler sinon votre dossier part au contentieux..."

"Très mauvaise Gestion des documents... J'ai mis 6 mois l'année dernière pour être remboursée d'une analyse que j'ai payé de suite. Facture que j'ai bien reçu, par contre les feuilles de soins papier (alors que c'était sensé être fait en dématérialisé) envoyée deux fois, je n'en ai jamais vu la couleur. Cette année j'ai anticipé, j'ai demandé si ils avaient bien fait le nécessaire ils m'ont dit oui... Après 2 mois et plusieurs relance je bataille encore juste pour une feuille de soin... Affaire à suivre..."

"Très mauvaise gestion, ils m'ont envoyé la facture que j'ai règle aussi tôt... Deux mois après je ne peux toujours pas être remboursé car ils n'ont toujours pas fait la télétransmission et quand je demande une feuille de soin pour pouvoir être enfin remboursé on me dit que ce n'est pas possible ! Par contre si c'était l'inverse je n'aurais pas eu le même traitement de faveur ! A fuir !!"

"Euh ils n’envoient pas les résultats de l’analyse mais réclament la facture 3 mois après ! Des voleurs"

"Ma biopsie a été envoyée à cette clinique pour confirmer mon cancer. Elle n'a pas envoyé les résultats à mon médecin traitant qui en avait besoin pour obtenir une ALD. Ils m'ont menti à plusieurs reprises au sujet de ces résultats et il s'est écoulé plus de cinq mois avant que mon médecin traitant ne les reçoive. Ils ont retardé le traitement de mon cancer pendant plus de cinq mois, et lorsque j'ai subi ma première opération, le cancer avait progressé jusqu'aux ganglions lymphatiques. Ne vous approchez pas de ce laboratoire, le personnel est impoli et menteur. Traduit avec DeepL.com (version gratuite)"

"Laboratoire mal géré. Mon médecin traitant à l'hôpital Saint André a fait un examen à l'hôpital et l'a envoyé à ce laboratoire, maintenant ils continuent à m'envoyer des messages et des lettres exigeant que je paie l'examen, et j'ai une carte de santé AME, je les ai appelés en expliquant, j'ai déjà envoyé un courriel, la secrétaire du centre de santé de l'hôpital Saint André les a déjà appelés et même ainsi ils ont continué à m'envoyer des messages et des lettres exigeant de l'argent. Aujourd'hui, après avoir reçu un autre message me demandant, j'ai essayé d'appeler à nouveau, mais un message automatique est sorti vous demandant si vous êtes un professionnel ou un client, et lorsque vous cliquez sur client, l'appel est interrompu. Je ne sais même pas comment empêcher ce laboratoire de me harceler."

"Je vous remercie pour le diagnostic très rapide transmis à mon médecin traitant qui a permis une prise en charge optimale et me donne de l'espoir pour ma guérison"

"très satisfaite de l'accueil et du personnel, je recommande!"

"Impossible de payer les notes d'honoraires. Dossier inconnu.. 🙅🏽‍♀️ En 2021 qu on ne puisse pas payer en quelques clics de façon sécurisée C est vraiment lamentable."

"Recevoir la note d’honoraires et la relance datées du même jour, avec menaces et compagnie c’est très moyen"