Labourdette Claire

"Très bons médecins. Pour les gens qui ont des soucis avec leur secrétariat, on peut maintenant prendre rendez-vous en ligne sur doc-rdv. Ça évite bien d'attendre au téléphone et de galérer pour trouver un créneau 😊"

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Inadmissible!! J'essaie de prendre rendez-vous pour mes 3 enfants (pour faire des certificats médicaux pour leurs activités). Alors oui il y a 3 enfants donc un peu plus compliqué de caler car 3 emploi du temps différents, activités différentes etc... Au bout de 4 min de conversation, alors que les rendez-vous qu'elle me propose ne convienne pas, elle me dit : bon je dois raccrocher, rappelez nous plus tard lorsque vous aurez trouvé un créneau!! Ce à quoi je lui réponds aujourd'hui ou plus tard ce sera le même problème. Elle me dit : oui mais je dois raccrocher. - Ah bon! - Oui cela fait plus de 5 min que je suis en ligne je dois raccrocher. - Parce que on vous impose un temps de communication ? - Oui. - On ne vous laisse pas finir avec un client si cela fait plus de 5 min ? - Non. Je m'énerve un peu, mais la fille n'y est pour rien, ce que je trouve inadmissible c'est le peu d'humanité que cette société laisse à ses secrétaires. Jamais je ne raccroche avec un client avant d'avoir trouver une solution ou répondu à sa demande. Elle finit par prendre mes rendez-vous mais j'espère qu'elle ne se fera pas réprimander par sa direction. Comportement intolérable."

"Très bon médecin, compétente et qui prend le temps d'écouter et d'échanger, je recommande !"

"Des médecins à l'écoute et agréables"

"Les deux docteurs y sont efficaces sympathiques et de plus, ce qui est un luxe de nos jours, prennent le temps de vous écouter."

"Impossible de prendre rendez-vous. Secrétaire qui ne sait que dire : On ne prend pas de nouveaux patients. Mon médecin traitant étant absent non remplacée, je vais faire appel au 15. Nul."