Maison de santé saint Marceau

"Secrétariat horrible, impolie, irrespectueuse. Je suis patiente ici depuis petite, et jamais ça ne s’était déroulé de cette manière là. J’espère sincèrement que la personne avec qui je me suis entretenu au téléphone va vite changer de post, ou sera licencié pour son comportement. Qui il me semble par ailleurs, ne pas être la seule à m’en plaindre. Elle refuse de prendre des rdv pour des patients en besoin, qui n’ont pas pu avoir de rdv avant. Ou va le monde ?"

"Secrétariat à revoir. Appel à 8h15. Fermé jusqu'à 8h20 et on me dit que tous les créneaux d'urgence sont pris depuis 8h15. Trouver l'erreur. Et pour m'envoyer vers d'autres maison de santé avec une amabilité discutable. Sachant que je suis patient de la maison."

"Rapide et efficace, merci de l'accueil et de votre niveau de professionnalisme !"

"Excellente maison médicale, que ce soit au niveau des médecins, du paramédical et du secrétariat. Mes demandes, même urgentes, ont toujours été prises en compte. Effectivement pour joindre le secrétariat le matin à 8h15, il faut parfois un peu patienter, mais ce n’est pas anormal puisque tout le monde appelle en même temps avec une seule secrétaire de disponible. Un peu de bienveillance de la part des patients serait aussi bienvenu 😊"

"J y suis allée ce matin car impossible de les joindre au tel pour faire avancer mon Rv suite résultats analyses inquiétantes. Secrétaire odieuse ironique impossible de trouver une entente. Et pour finir m à dit de partir en me faisant voir la porte... J ai jamais vu ça ..Je suis abasourdie. Heureusement je suis pleinement satisfaite de mon médecin Mme Corbeau"

"Je réside dans le quartier saint Marceau depuis deux ans et toujours pas de médecin traitant . Rien d’anormal aujourd’hui… le plus surprenant est d’’Appeler le secrétariat de cette maison médicale (puisque nous en dépendons ) qui vous raccroche au nez sans vous proposer aucune solution, désagréable , et à la solution d’une liste d’attente (en raison de décès , déménagement …) , n’y pensez pas …. Quelle image pour une maison médicale de se comporter ainsi , aucune humanité ! Quelle image elle renvoie de ce beau métier …."

"C'est vraiment partique et sympa comme endroit. Mais le soucis ce n'est pas évident d avoir un rdv avec un secrétaire p toujours sympa et elle veulent toujours savoir ce qu'il se passe. Sa serait sympa qu il y a une ambiance et communicatif en vers les secrétaires et moins de questions . Sinon on est bien soigné"

"J'étais très malade et la secrétaire de mon médecin de famille m'a dit que dans de tels cas, je pouvais appeler la secrétaire et prendre rendez-vous le même jour, mais bien que j'aie appelé plusieurs fois entre 8h00 et 8h30 du matin, personne n'a répondu. Comme c'était près de chez nous, je suis allé à la clinique dans mon état malade et j'ai demandé un rendez-vous à la secrétaire, et elle a agi avec arrogance et ne l'a pas donné. Si vous vous demandez pourquoi j'ai mis 5 étoiles, c'est parce qu'il y a un bon médecin ici et il s'appelle le Dr Y. SAOUIKI. Merci monsieur Saquiki"

"Bah dit donc ça a bien changé depuis, niveau secrétariat … zéro ! J’ai demandé à être rappelée et genre elle ne prend pas de message mais il faut envoyer un mail et elle le transmettra au médecin. Bref ! Ça m’a grave soulé déjà 5 tentatives pour l’avoir et elle m’envoie bouler."

"J’appelle le standard à 8h15 et c’est fermé jusqu’à 8h20 au bout de 20 minutes d’attente on me répond et on me pose plein de questions pour savoir si je suis bien malade et on me donne un rendez-vous d’urgence à 18h et je donc je demande à la standardiste pourquoi est-ce que le standard était fermé à 8h15 et on me traite de menteuse et on raccroche. Donc je rappelle une deuxième fois et je me déplace pour savoir si le rendez-vous a bien été confirmé ou pas et là-bas on me fait un scandale on me traite de menteuse. Le docteur Dandignai me prend à partie en urgence mdrrrr Il me demande de m’expliquer sauf qu’il ne me laisses même pas parler et m’accuses à tort. C’est une équipe mal élevé qui maltraite leurs patients. Au vu des autres commentaires ça me rassure de savoir que je ne suis pas la seule avoir eu une mauvaise expérience avec elles. Je ne comprends pas pourquoi on garde les standardiste aussi mal élevé dans le milieu médical."