Maison Médicale du Marcadieu

"Venue pour retirer des points de sutures au doigt, j’étais très sceptique car pas du tout à l’aise avec l’idée de les retirer, par peur, mais je suis tombée sur une personne incroyable, Céline ! Elle a été bienveillante et à l’écoute de mes appréhensions, et ça c’est très bien passé ! Je vous conseille ce centre les yeux fermés ! Merci encore."

"Je lis les remarques et je suis stupéfaite.... La secrétaire est très professionnelle et accueillante. De même que les médecins. Je pense qu'il est très facile de noter des remarques désagréables, je trouve cela minable. Merci à la secrétaire vous êtes formidable et bienveillante."

"Secrétaire incompétente et désagréable au téléphone. N'a de la place que pour ses amis. Après accident de travail m'a conseillé d'aller dans un autre cabinet."

"Les médecins sont très compétents mais la secrétaire donne des rendez-vous selon les noms . Selon ses affinités. Aujourd’hui j appelle et donne mon nom . Elle me répond pas de rendez-vous avant la semaine prochaine. Je fais appeler une amie , 10 minutes plus tard , comme par hasard un rendez-vous est disponible sous 2 jours . Je pensais que le délit de faciès n était plus de mise surtout dans les cabinets médicaux. Finalement selon votre degré de affinité avec la secrétaire vous aurez un rt. Mais n omet elle pas la responsabilité qu’elle peut avoir sur le dos ? Car ce n est pas le nom qui définit le degré de gravité médicale. De plus problème d horaires prendre le standard téléphonique avec un retard de plus de 20 minutes me semble intolérable. On peut comprendre 5 voire 10 minutes . Pauvres docteurs, je vous plains"

"La secrétaire médicale à l'accueil est totalement incompétente inutile, changer la le plus vite possible"

"Prévoyez d'être malade a l'avance car attente d'un mois pour un rdv. Dommage Car les médecins sont compétent mais très souvent absent sans remplacent. Par contre la secrétaire devrait revoir les bases de son métiers, toujours l'impression de la déranger et n'hésite pas à envoyer boulet, je ne remet pas en cause sa charge de travail qui doit certainement être importante mais être agréable avec les patients est la moindre des choses, elle fait une très grosse différences entre les personnes qu'elle connait et les autres et pour la prise de rdv c'est pareil..."

"Vu 3 médecins du centre et franchement tous compétents, à l’écoute et encore plus avec mon bébé Secrétaire tjs souriante quand nous arrivons Franchement je recommande"

"Longue attente avant de pouvoir obtenir un RDV. Entre une et deux semaines à chaque fois. La secrétaire devrait améliorer sa façon de s'exprimer et de communiquer. Lorsqu'elle décroche, je n'ai pas l'impression d'être au centre médical puisque rien est annoncé de sa part, à part un oui, allô. J'ai toujours l'impression de déranger. Elle pose souvent la question c'est pourquoi?, alors qu'elle me dit qu'elle ne peut pas avoir de RDV plus tôt. Se sent offusquée lorsque je lui répond que c'est confidentiel. Je ne doute pas de sa charge de travail, mais l'accueil et la communication en font partie et ne sont pas à négliger. Courage car tout est possible. ☀️"

"Beaucoup de maux peuvent être soignés dans ce cabinet médical. Accueil cordial et mon médecin est génial !"

"Excellent service dans un délai très court lors de notre rendez-vous d'urgence. Réception et médecin très sympathiques et serviables."