Maison Medicale d'Augny

"Expérience très désagréable avec la secrétaire : attitude irrespectueuse, ton sec, et un manque total de considération envers les patients. Quand on s’adresse à elle, elle lève les yeux au ciel et parle de manière hautaine. C’est vraiment dommage, car cela donne une très mauvaise image du cabinet. Le métier de thanatopracteur lui serait plus adapté. En revanche, un 5 etoiles pour les médecins !"

"Je remercie la secrétaire du cabinet pour son sourire et son accueil chaleureux. Elle a su me fournir rapidement le document demandé pour les soins de ma maman. Merci pour son professionnalisme."

"A fuir, ne pas prendre de rendez-vous dans cette maison médical! Accueil secrétaire exécrable!!"

"Secrétaire plus que désagréable qui ne prend même pas le temps de vous laissez parler. Place disponible sur Doctolib mais n’ayant jamais consulté chez eux, nous appelons comme demandé sur leur page, pour que l’on nous parle d’une manière plus que détestable et ne prenne même pas la peine de savoir quel est le problème, dans ce cas précisez directement que vous ne prenez plus de nouveau patient sur votre site cela évitera je pense bon nombre d’avis sur l’accueil et le secrétariat. Mme vous êtes en relation avec des personnes qui sont malade et qui ont besoins d’aide, pas avec des démarcheurs téléphoniques!!!"

"Même si je n'ai pas réussi à prendre rendez vous, je tenais à valoriser le professionnalisme de la secrétaire que j'ai eu au téléphone. Elle a su me trouver un autre rendez-vous rapidement chez un confrère comprenant ma détresse ! Encore merci à elle!"

"secrétaire extrêmement désagréable, qui ne me laisse pas parler, ni expliquer mon problème. Me crie dessus au téléphone et me raccroche au nez, sans que je puisse lui expliquer le problème rencontré. il faut rapidement changer de métier Madame !"

"Je suis suivie par le Dr Behm et le Dr Dorleac depuis plusieurs années et ce sont de très bons professionnels de santé. Ils sont compétents, attentifs et empathiques."

"Je consulte régulièrement dans cet établissement, le docteur Behm est un excellent docteur, une personne très humaine, à l'écoute des patients, toujours très juste dans ses diagnostiques et très ponctuel. Merci pour votre travail."

"⭐⭐⭐⭐⭐ pour le Dr Forlai, mais 👎 pour l’accueil Je tiens à souligner l’excellence du Dr Forlai : un médecin compétent, attentif et toujours à l’écoute. Son professionnalisme est irréprochable, et c’est un réel plaisir d’être suivie par lui. En revanche, l’accueil laisse vraiment à désirer. La secrétaire est souvent, voire toujours, désagréable et donne l’impression que l’on la dérange. Cela ternit malheureusement l’expérience globale dans le cabinet. Par exemple, j’ai téléphoné une fois pour demander un rendez-vous en urgence pour ma fille qui se plaignait de fortes douleurs au ventre. La secrétaire m’a répondu sur un ton désagréable que « bien évidemment, j’attends le dernier jour pour prendre rendez-vous » (un vendredi). Aujourd’hui encore, j’ai eu affaire à elle au téléphone, et elle s’est permis des réflexions très limites. C’est vraiment regrettable, car un accueil plus agréable rendrait le cabinet à la hauteur de la qualité des soins prodigués par l’ensemble des Docteurs!"

"Secrétaire médicale infecte au téléphone, on me raccroche deux fois au nez alors que j'ai une simple question, apprenez votre métier madame visiblement on vous a mal formée, répondre au téléphone ça s'apprend.."