Ouar Souraya

"J’appelle pour prendre un rendez-vous et la secrétaire me raccroche au nez en me disant que le médecin ne prends pas de nouveau patients sans même me dire au revoir. La moindre des choses c’est tout de même la politesse…."

"J’appelle pour savoir si le médecin accepte de nouveaux patients. La personne qui me répond me dit simplement non, puis me raccroche au nez. Ce n’est vraiment pas professionnel. Je comprends que vous puissiez être occupée ou débordée, mais ce n’est pas une raison pour être aussi désagréable…"

"Un docteur vraiment a l écoute de son patient, je l ai comme médecin depuis longtemps et je suis très content, dommage que tout patient n ait pas cette chance"

"Ma fille étant malade je décide de prendre rendez-vous avec son médecin traitant. J'ai la secrétaire en ligne qui me dit dans un premier temps qu'elle va contacter le Dr afin de voir si elle peut la prendre en urgence. Elle me rappelle 5 minutes plus tard pour me dire que ce n'est pas possible qu'elle n'a aucune place ni mercredi ni jeudi et encore moins le vendredi vu que le Dr n'est pas là et qu'en plus elle ne prend plus les urgences 🤔 Nous avons décidé de prendre le Dr ouar pour son professionnalisme et son écoute, certes nous ne venons pas la voir tout les 4 matins nous ne sommes pas des patients réguliers. Mais si nous décidons d'aller voir le médecin c'est qu'il n'y avait pas d'autres alternatives. Le petit plus dans tout ça c'est que la secrétaire nous redirige vers le pôle santé c'est quand même gentil de sa part. Merci quand même au pôle santé qui nous a accueilli nous avons quand même patienter 3h( ce qui est normal vu le nombre de patients). Expliquez moi a quoi sert d'avoir un médecin traitant si on ne peut le voir en cas d'urgence ? Ou comment peut on anticiper que son enfant va être malade? Ou bien faut il venir vous voir plus régulièrement afin de se faire connaître ?"

"Un amour ce docteur, une solution pour tout vos maux ! A l’écoute, douce, attentive"

"Excellent médecin. Très à l écoute de ses patients et très douce ce qui permet de créer un lien de confiance."

"Pour sa secrétaire qui est odieuse qui ne comprend pas le mot urgent et qui par sa faute car Veut filtrer les appels une personne est dcd Je comprends pas qu elle soit encore là déjà avec Dr Pedros s était une calamité"

"Médecin à l'écoute de ses patients, douce avec les enfants."

"Très bon médecin à l'écoute des patients"

"Très bon médecin, très gentil et très sympathique mais mon étoile est pour sa secrétaire médicale, une femme audieuse et sans ampathie qui détruit l'image du cabinet. Je suis moi-même secrétaire médicale depuis 18 ans et j'ose imaginer que ce genre de secrétaire pouvait encore exercer 🤨🤨"