Permanence Médicale du Redon

"Une permanence médicale où je me présente à 13h15 ce jour, salle d'attente absolument vide. Inscription obligatoire à la borne qui ne me propose le premier rdv qu'à 15h45. J'attends qu un médecin sort et je lui demande si je peux être reçue étant donné que la salle d'attente est vide... Non... Même si la salle d'attente est vide, les trois médecins prennent leur pause déjeuner en même temps... Je dois patienter ... Drôle définition d'une permanence... Je repars sans avoir été vu. La profession a bien changé."

"C'est la 2ème fois en deux ans que je fréquente ce centre en l'absence de mon médecin. Je suis admiratif: des médecins qui sont d'une grande compétence et doués pour le contact. De plus le délai d'attente ( pas de Rdv ) est faible. Bravo !"

"Très insatisfaite arrivée à 11h rdv pris à 13 h message médecin a du retard vous passerez environ à 16 h30 je veux bien du retard mais 5 h c’est une honte je suis partie à fuir"

"Jamais les mêmes médecins donc peu de suivis bcp de turn over Merci pour la non découverte de mon otite et bouchon"

"C est dommage qu ils recoivent maitement sur rdv"

"Après m'être fait très mal au dos je vais au centre médical, il m'arrête 3 jours me prescrit des cachets que je ne peux pas récupérer à la pharmacie car il faut une ordonnance sécurisée, ce qu'il ne m'a pas fait, je les appelle ils ne répondent jamais. Pour ceux qui ont vraiment quelque chose à fuir"

"Pas pratique cette appli SIMPLYRED pour prendre de façon inédite les rdv : impossible de planifier pour le lendemain matin par exemple. NON : on ne vous propose que le prochain rdv de disponible, dans 1 heure présentement ? Si le but est d'éloigner un certain nombre de patients du centre médical, pour élaguer : c'est tout Trouvé ! 🤔😕 ... Bravo ! 👏 👏 Sinon : Améliorez moi tout ça svp ! 🤷 Car vous êtes en général très bon au Redon 💕"

"J étais vraiment satisfaite du Dr Mme Brun. Malheureusement depuis qu il faut prendre Rdv avec une Appli inexistante. Je vais devoir changer ça fait 2 semaines que j essaie de prendre un Rdv mais ou ? Et bien je cherche encore. Grand Dommage Dr Brun."

"La disponibilité et le professionnalisme des personnes rencontrées sont au rendez vous dans ce cabinet médical. Merci"

"une catastrophe votre site, ou on ne peut pas prendre rdv ou on se retrouve avec un rdv qu'on ne veut pas, et impossible de vous joindre au téléphone ! dommage je venais avant ce système, maintenant je change de centre médical"

"Je me suis rendu 3 fois dans ce centre je dois avouer que les médecins sont formidables et beaucoup à l’écoute du patient. Ma prise de rendez-vous a été rapide et le diagnostic des docteurs 👍 Bravos à vous 👏"

"Fin des subventions de l'Etat pour les permanences médicales donc ici, c'est devenu un cabinet médical en moins bien : ne ratez pas l'heure d'ouverture de l'appli qui sert de prise de rdv, sinon vous ne pourrez pas avoir un créneau de consultation dans la journée. Pas la peine d'appeler, pas de réponse. Impossible d'annuler un rdv. Les médecins présents limitent donc le nombre de patients qu'ils veulent voir par jour. Mais les médecins ont été patients, ont bien expliqué les choses et les traitements ont été adaptés. Les lieux sont propres dont les toilettes."

"Il y a un numéro de téléphone quand on appelé on nous dit qu'on va nous répondre et après il dissent le numéro attribué ne marche pas esseyer un autre numéro. Alors comment prendre un rdv si on peux pas prendre rdv"

"Un centre médical d'urgence qui demande s'enregistrer et prendre des rendez vous, c'en est presque risible si ça n'etait pas réel. Attendre plus de 2h avec une douleur au bras, attendre des désistements de rendez vous pour s'entendre dire que finalement on ne nous prend pas et qu'il faut voir avec l'hopital Clairval... Changez vos écriteaux, vous êtes un centre medical amis plus d'urgence. Je deconseille totalement"

"A quoi cela sert d’avoir une permanence médicale si c’est sur rendez vous, que l’on doit prendre à 8h du matin sinon il n’y a plus de place. Aucun contact possible pour annuler le rendez vous, application qui ne marche pas. Bref, bien dommage pour le quartier car les médecins sont top et très compétents, et quand on a besoin d’une consultation en urgence pour un enfant qui nécessite juste un médecin généraliste et pas d’encombrer les urgences, nous n’avons plus de solutions…"

"Ce n'est plus une permanence qui prend sans rdv. Maintenant il faut dans cette 2 ieme ville de France programmer quand nous allons tomber malade ou aller au urgence quand vous avez de la fièvre et une angine..."

"Ce n'est plus une permanence c'est une administration très mal gérée avec un logiciel qui refoule les patients. Autant avant c'était bien pratique même s'il y avait du monde autant maintenant c'est décourageant d'aller se faire soigner dans ce centre. C'est bien dommage."

"Je viens de creer mon compte pour m'enregistrer en ligne...je connais cette permanence depuis mille ans et désormais il faut passer par le net et c'est sur RDV au final. C est mieux pour les équipes médicales, au demeurant sympathiques et compétentes et en surcharge quotidienne. Pour le reste, nous le savons tous depuis longtemps, nous ne pouvons plus accéder aux soins dans notre systeme de santé et désormais c'est le cas pour cette permanence qui etait utile à tout le quartier et bien au-dela. Sans creneau de libre, ni là ni ailleurs, il ne restera que les urgences pour une sale grippe potentiellement dangereuse par exemple, et ensuite il sera dit que les urgences sont encombrées, et ce sera dit par les memes qui n'ont rien fait pour permettre un bon acces aux soins et qui ont contribué à créer cette effet pervers de remplissage des urgences. Meme une permanence dite d'urgence est sur rdv désormais hahahaha. Si ça ne change pas, et selon ce que vous avez, appretez-vous a mourir chez vous faute de pouvoir acceder aux soins."

"Je fréquentais cette permanence médicale depuis 3 ans pour toutes mes urgences et j’étais jusque-là satisfait. Malheureusement, ce n’est plus du tout le cas. Désormais, ils ne prennent plus sans rendez-vous, ce qui est totalement inacceptable pour un service censé être accessible rapidement en cas de besoin urgent. Il faut maintenant passer par un logiciel pour prendre rendez-vous, ce qui complique l’accès aux soins, surtout pour ceux qui ne maîtrisent pas bien la technologie. De plus, certains médecins ne sont clairement pas compétents, ce qui est très inquiétant. Ce nouveau fonctionnement est décevant et ne répond plus aux attentes des patients. Je ne recommande plus cette permanence médicale."

"je me suis présentée le 26 décembre et refusée car maintenant il faut une application sur le portable pire que les animaux que l'on bague ! une honte je sais plus comment on va pouvoir se faire soigner ca restait justement un centre sans rdv c'est fini"

"Je suis très satisfait de mon passage au centre médical du redon. J'ai été très bien reçu par le docteur ADELAIDE Maylis qui a été très professionnelle et compétente . Je recommande vivement ce centre et ce médecin"

"Bonjour, j'aurais mis 4 étoiles. Mais là avec votre nouvelle organisation ça vaut rien ! C'était largement mieux avant sans RDV. Je n'ai jamais vu un logiciel ou il n'est pas possible de prendre le créneau horaire que l'on veut et de pouvoir annuler le rdv"

"Alors mon avis est mitigé pour plusieurs raisons. Mon expérience est que j'ai emmené ma mère, âgée, ne se servant de son téléphone uniquement pour appeler. Déconvenues à notre arrivée car il aurai fallu attendre (ou revenir) 3h plus tard. Voilà. 1. Il est impossible d'annuler un rendez-vous. Impossible d'avoir quelqu'un en ligne 2. Il faut savoir qu'il faut prendre le rendez-vous à distance, donc avec son téléphone via l'application et comment font les personnes âgées ? ...... Sinon le principe est très bien mais pas pour tout le monde."

"Honteux !!! Arrivée à 10h30 ce jour je m'enregistre sur la tablette prévue à cet effet, heure de passage prévue 13h30, une 10aine de patients présents, une dame entre vers 11h, s'enregistre, est appelée à 11h10 et passe devant tout le monde, réponse du médecin, la dame a pris un créneau qui venait de se libérer..... Alors que des personnes étaient là depuis plus d'une heure !!!! Changez votre logiciel de prise de RDV de toute urgence !!!"

"Je vais à cette permanence médicale depuis plusieurs années. Oui, parfois vous avez 2h d' attente mais parfois il n'y en a pas. Ça reste toujours largement plus rapide que les urgences. Ils ferment aussi plus tôt en bas lorsque la salle d'attente est pleine et qu'ils vont forcément dépasser les horaires affichés. Les médecins sont biens, je n'ai jamais été déçu pour mes enfants ou moi."

"Étant du quartier, j' ai eu l'occasion d'y aller plusieurs fois. Toujours très bien reçue par des médecins compétents et sympathiques. Un peu d' attente mais c'est normal pour un centre de permanence."

"J’y suis allée à plusieurs reprises pour mes enfants et moi même ! Déjà minimum 2h d’attendre même un mardi matin et en plus de ça les médecins ne soignent pas bien du tout je suis restée avec une sinusite alors qu’elle m’a pas dis que j’avais ça 1 mois elle m’avait dis que j’avais un rhume et encore d’autre mauvais diagnostics"

"Déçue de l'accueil des remplaçants ce jour, 30/10/2024 . Je suis reçu par un médecin qui me dit être un centre d'urgence et non pour une médication normale. Ok j'entends je lui explique mes antécédents familiaux pour vérifier que ma fille n'est pas un diabète. Et on me répond c'est moi le médecin c'est moi qui décide. Revoir les médecins remplaçants car ça ne donne pas envie de se soigner...."

"Inadmissible pour une permanence d’urgence médicale ! Nous sommes arrivés a 20h35, porte close mais de la lumière a l’étage alors nous avons attendu jusque 21h10 en vain. Pas d’interphone, pas de permanence téléphonique non plus et un numéro de téléphone qui sonne une fois sur deux « non attribué ». La moindre des choses serait d’indiquer avec un mot sur la porte ou sur le répondeur si la permanence ferme plus tot…"

"J'y suis allée un lundi en fin de matinée, 1h30 d'attente. Une fois reçue, j'indique au médecin les symptômes qui m'amènent ce jour, et mes antécédents médicaux ainsi que le traitement quotidien que je prends pour une maladie. Il me prescrit des analyses et des médicaments. Je prends hier soir un des dit médicaments prescrits par le medecin ainsi que mon traitement quotidien habituel. Je me suis réveillée le lendemain avec un gros œdème du visage, front paupières haut des joues et oreilles, très inquiétant. J'ai consulté en urgence une autre médecin ce jour qui m'a donné un anti histaminique. J'ai regardé ce soir les effets indésirables du médicament prescrit par le médecin de la permanence que j'ai pris, et il s'avère qu'il a une interaction avec mon traitement : il augmente le risque d'œdème de quincke !! Ça aurait donc pu être très grave... Heureusement que je n'ai pas eu les voies respiratoires obstruées... Édit : le médecin m'a appelée pour s'excuser et fera une note pour prévenir la permanence de cette interaction"

"Numéro de téléphone erroné. Tombe sur un répondeur qui indique le bon lieu mais ne répond pas. Puis nous signalé que le numéro n'est pas attribué. Bonne publicité pour un centre d’urgence"

"Super centre ! Une première pour moi, ce matin à 10h30 personne en attente , je suis passé très rapidement avec le Dr Le Gonidec. Très calme , à l'écoute, bon diagnostic et très sympa aussi. Je me suis sentie prise en charge avec bcp de professionnalisme. ☺️"

"J’ai était reçus par Henchi Ines qui ma rapidement diagnostiqué des crises de migraine cela fait 20 ans que l’on parle de gastro ou autre alors qu’il s’agissait de migraines , super professionnel consciencieuse et adorable je recommande !!!!"

"Je remercie le Dr Inès Henchi qui s est occupée plusieurs fois de mon fils de 17 mois. Elle a été douce, efficace et son diagnostic est précis et fiable. Elle nous a reçus avec le sourire et sa bonne humeur."

"La Permanence Médicale du Redon est vraiment bien et les médecins sont compétents à l'écoute. Les horaires d'ouvertures c'est super car selon nos horaires de travail c'est bien de trouver un médecin. Merci ! Véronique"

"Ce soir j’ai eu affaire au Docteur HENCHI Inès car mon fils de 1 an est tombé et s’est ouvert l’intérieur de la lèvre du haut. J’étais paniquée car il saignait bcp et après avoir eu le samu j’ai appelé le centre médical du Redon c’est celle ci qui m’a répondu que je pouvais venir de suite il n’y avait pas d’attente. Elle a été TOP, très rassurante, hyper dynamique malgré l’heure tardive de la consultation ! Je n’aimais pas aller la bas car il y avait tjr beaucoup tp d’attente et qu’un seul médecin présent même en journée mais pour le Dr HENCHI je reviendrais peu importe l’attente ! Encore merci bcp à elle elle a été au top du top !!!! 👌🏼 si vous vous y rendez demander la c’est une jeune médecin, archi fraîche et super gentille !"

"Très incompétent. J'ai emmené mes enfants en lui disant moi même le diagnostic et lui signalant que mes enfants sont malades depuis presque 3 semaines et que j'avais déjà vu un médecin qui ne me les a pas mis sous antibiotiques et lui ne me les mets pas non plus sous antibio alors que ça traine depuis 3 semaines?? Je déteste ce genre de docteur! Total: mon fils devait se faire opérer, opération annulé car toujours malade et ça traine encore. Tous incompétent plus jamais je retourne la bas, la permanence de l'octroi sont beaucoup plus compétents"

"Et oui il y a parfois du monde et oui il faut attendre donc pour les avis négatifs je vous suggère les urgences, si votre pathologie est urgente et non de la bobologie. Excellent centre, des médecins compétents et à l'écoute."

"Permanence bien pratique pour les urgences... Nous avons eu la chance d être reçu par le docteur GHALEB-BRUN, une femme a l écoute, très compétente douce avec les enfants faisant preuve d un incroyable dévouement aux patients... Encore merci docteur de nous avoir reçu et éviter des heures d attente aux urgences"

"Logique qu’il n’y avais pas de queue … « medecin » incompétent . Heureusement que je me suis rendu à un vrai médecin le lendemain car pour passer à côté d’une grippe et d’une bronchite aiguë je ne sais pas où certains on eu leur diplômes 😡😡😡😡😡"

"Excellent centre. Je m’y suis rendu à 2 reprises, j’ai été reçu à chaque fois par le Dr Ayari, premier médecin qui a su diagnostiqué un problème qui perdurer depuis des mois, j’ai eu beau faire médecin après médecin aucun n’a su trouver le problème. Je perdais espoir, le sentiment de ne pas être écouté qui se répète, heureux d’avoir toquer une dernière fois à la porte d’un médecin. Je n’ai jamais vu un tel souci et professionnalisme. Des explications clair et un soulagement aujourd’hui pour moi. Merci encore Dr si vous me lisez et bravo à vous."

"1h30 d'attente pour du doliprane et des tisanes. Merci au Dr BILLERES d'une compétence à toute épreuve. D'habitude je suis contente de cette permanence mais là pas de chance. Je suis tombée sur la mauvaise de l'équipe 😡 Je rajoute suite à un nouveau rdv chez un autre docteur, bravo pour l'erreur de diagnostic en supplément. Bref ce docteur fuir."

"Intéressant parce que 7/7 si urgence. Par contre, aucun suivi : aucune réponse aux mails, aucun commentaire sur les analyses prescrites. Aucun suivi."

"Permanence médicale adaptée aux enfants et aux adultes ce qui est très pratique ! Les médecins sont systématiquement gentils, à l'écoute et font preuve d'une bonne prise en charge ! Plusieurs pharmacies sont proches du site qui par ailleurs dispose d'un parking gratuit ! Je ne rejoins pas le commentaire disant que le soir il n'y a plus personne, j'ai été assez souvent en fin de plage horaire et je suis toujours tombée sur un praticien ! Le seul bémol reste parfois la longue attente, mais c'est le jeu pour une permanence médicale !"

"Cabinet médical moderne et propre. Stationnement facile. Le temps d'attente peut être long, mais c'est le lot de tous les cabinets maintenant. Les médecins sont à l'écoute, professionnels. Bon diagnostic et bonne prise en charge des patients."

"Je viens dans ce centre médical maintenant depuis quelques mois et chaque médecin que j'ai vu jusqu'à présent sont à l'écoute et sont très agréables. Parfois un peu d'attente quand il y a qu'un médecin. Je mène mon enfant de 4ans la bas cela m'évite les urgences. Je recommande cet endroit"

"Évitez si vous jugez d'une urgence ! Par deux fois arrivée avant 21h pour mon fils de 3 ans avec des vomissements et 40 de fièvre, porte close ... deuxième fois !... Le comble ce soir la femme de ménage qui nous a indiqué que le cabinet était fermé car nos très chers médecins ont jugé qu'ils n'y avait plus personne et sont donc rentrés chez eux ...et qui nous conseille de plutôt venir avant 21h ! Ils font cela tous les soirs dailleurs ... ma foi si on est là c'est que c'est censé fermer à 22h et qu'on juge que les urgences (attente de 5 heures mini) ne sont pas nécessaires. Bref surement très pratique la journée car sans rdv mais le soir et si SOS médecin n'est pas disponible aller direct à la Timone. A ÉVITER"

"Beaucoup d'attente selon l'heure ou le jour, mais on peut comme il m'est arrivé aujourd'hui n'y passer que 5mn ! (d'ailleurs les estimations google m'ont bien aidée, elles ont l'air assez justes) Le docteur Le Gonidec a été très efficace et à l'écoute avec mon fils et moi."

"Des médecins à l'écoute attentionnés et efficaces. La plage horaire est large , seul bémol il serait bien de mettre en place un système de ticket pour avoir une meilleure organisation par ordre d'arrivée."

"Je lève une étoile juste pour l'attente, un seul médecin et la salle d'attente pleine, j'ai étais reçu par le Dr Le Gonidec, très à l'écoute, professionnel et surtout compétent. C'est la première fois que je venais dans ce centre, je ne sais pas ce que valent les autres médecins mais en tout cas je ne regrette pas ces 2h30 d'attente, très bon diagnostique et traitement sur ma petite fille de 2 ans, il est 22h cela fait 3 h qu'elle dors et aucune toux et voix aériennes dégagées. Le top ont va bien dormir cette nuit toutes les deux. Encore un grand merci au Dr Le Gonidec."