pôle médical

"Même pas une étoile pour ce pôle médical. Vous n'obtiendrez pas de rdv d'urgence, à 2 reprises nous avons dû nous dépanner en télé cabine. Vous demander rdv avec votre docteur, au delà d'avoir rdv dans 3 mois vous aurez à faire a un remplaçant. Aucune conscience professionnelle de ces médecins. La ponctualité ! Parlons en ! Je n'ai jamais vu ça autant d'attente alors que depuis 3 mois vous attendez enfin votre rdv. Minimum 45 minutes et bien sûr sans excuse pour le retard. Si le monde tournait comme ce pôle médical, nous serions plus que sous l'eau je vais changer de docteur ça fera une place pour quelq'un qui je l'espère aura plus de chance que moi depuis 2 ans là bas. C'est la fois de trop vraiment il ne mérite pas d'avoir des patients. A fuir."

"Impossible d'avoir un rdv en urgence même en étant patient. Les délais sont très longs pour les rdv ( 3 mois ) environ. Je suis peut-être vieux jeu mais j'ai l'impression que les horaires sont des horaires de bureau. J'ai été choquée lorsque j'ai mené ma petite fille à la sortie de l'école. Elle avait rdv à 17h. En rentrant la première salle d attente était vide, personne alors que l on ne peut pas avoir de rdv en urgence. Je trouve que c'est abusé."

"Presque impossible d'avoir rdv avec le médecin traitant toujours un (ou une interne )différent. Compliqué pour un bon suivi. Je pense que les secrétaires font ce qu'elles peuvent."

"Très compliqué d avoir un rdv en urgence mon fils qui as fait une crise d athsme à l école j ai apeller le médecin pour avoir un rdv en urgence impossible de me prendre sa devrai être important de prendre les enfants en premier"

"Je suis venu le 13 août 2024de déposer un papier très important Pour mon médecin À l'arrivée à l'accueil une dame Me dis que la secrétaire est déjà partie alors que les horaires sont de 8h00 à 13h Alors que c'était appel 11h 50 Obligé De revenir 14h En espérant que la secrétaire soit là"

"Malgré le manque de personnel médical, je tiens quand même à remercier le docteur Bonnet pour son écoute sa disponibilité et sa réactivité. Il en est de même pour les personnels du secrétariat pour leurs accueil et leurs conseils."

"J’avais pris un rdv aujourd’hui à 11h15, il et actuellement 11h55 je n’est toujours pas était prise en charge et le docteur avais oublier un patient qui attendais depuis 2h il avais un rdv à 9h45 puis après encore un autre rdv et arriver pour la même personne mais aucun d’entre nous était passer encore! . Vraiment très mauvaise organisation au niveau des horaires de rdv donc si vous êtes assez pressez ou que vous avais du travail ou autre ne vous attendez pas à être à l’heure. Et au niveau de la secrétaire je ne sais pas où il l’on embauché car elle et vraiment très désagréable je pense quel n’a pas compris le concept d’être à l’accueil en temps que secrétaire."

"Médecins au top, malheureusement la secrétaire (la blonde) devrait changer de métier, lorsque l'on demande un rdv en urgence sur les conseils du médecin pour faire suite a un suivi médical, c'est limite si elle nous envoie voir ailleurs, elle est odieuse et nous laisse poireauté 10 bonnes minutes avant de nous adresser la parole, mais où allons nous ! J'ai du aller faire une consultation en visio en urgence. C'est une honte !"

"À la veille d'un match de rugby Ecosse-France, ne cherchez pas plus loin que l'accueil du pôle médical de vedene pour trouver le monstre du Loch Ness. Effectivement, le mythe rejoint la réalité avec une secrétaire médicale horriblement désagréable... Mais plus sérieusement, entre la fonction d 'accueil du public et la triste réalité, il existe une différence incompatible et incompréhensible à ce niveau là, qui en plus, ne semble pas dater d'aujourd'hui... Alors, que les responsables prennent leurs responsabilités pour changer et améliorer cette triste histoire. Et allez les bleus !"

"Malheureusement très très mal reçu par la secrétaire c’est pas la première fois que nous somme mal reçu par celle-ci, sa façon de nous parler et de parler aux autres patients qui on était reçu après nous est horrible ! c’est pour cela que je prend la peine de vous laisser un commentaire en espérant que vous réglerez ce problème …"