Pôle Médical de Chaumontel

"Ce cabinet ophtalmologique est à fuir! Secrétariat incompétent Je suis suivie depuis 4 ans et le dernier rdv au mois d’avril on m’annonce qu’il faut un examen spécial à goussainville au prix de 100€ je vais donc à goussainville après 2 h d’attente on me fait l’examen ! Je paye et on doit m’envoyer mes résultats par mail. En juin je rappelle et on me dit que le message sera transmis à l’a secrétaire qui s’en occupe! Je rapp en juillet car rien même réponse je réitère une 3 et une 4 fois la secrétaire pas contente me raccroche au nez ! Ce jour septembre je vais à Chaumontel pour demander mes examens la secrétaire appelle goussainville et elle me dit qu’ils n’ont pas pu envoyer car le fichier était trop gros😂 je finis par recevoir un mail avec 2 malheureuses images sans compte rendu! Je rappelle Chaumontel et lui demande où est le CR? Elle me dit qu’il n’y en a pas et qu’elle demandera au médecin si il peut me faire un petit compte rendu! Je pense honnêtement qu’ils ont trouvé le moyen de faire plus de bénéfices avec de faux examens ! On se fout de nous !! Mon mari et mon fils ont également eu droit à il faut faire un examen poussé sur goussainville ! Je vais enfin nous allons tous changer de médecin! De qui se moque ton?"

"Je suis suivie depuis 10 ans ! J’ai jamais vu une secrétaire faire l’examen de contrôle sans qu’il soit vérifié par le médecin ! Ma vue était trouble et je l’ai signalé mais pas de contrôle de la part du médecin… j’ai jamais vu ça et pourtant je porte des lunettes depuis 50 ans ! Je pense que l’ordonnance de mes verres n’est plus adaptée j’ai constaté une dégradation de ma vue mais cela n’a pas l’air au bout de 3 ans d’être une inquiétude…. Bref je suis déçue de ce rendez vous ou j’ai patiente en plus 1 h et que des personnes arrivées après moi sont passées ! J’ai pas compris"

"Le secrétariat du cabinet d'ophtalmologie est vraiment une honte. Cela donné l'impression d'être en face de jeunes adultes que vous dérangez : laissant trainer ma carte vitale et mes ordonnances sur le contoir, utilisant leur téléphone pendant que vous attendez pour le paiement. Par contre, le médecin est très professionnel et à l'écoute de ses patients."

"Une honte. Les secrétaires ont oublié un patiente en lui riant au nez et en la prenant de haut. La solution proposée : reprendre rendez-vous. Honteux. À fuir."

"Ce jour Rdv à 12h20 en ophtalmologie, arrivée à 12h05 j’attends mon tour sagement, les secrétaires appellent les patients les uns après les autres, arrive 13h00 et toujours pas appelée, elles referment la porte après le dernier patient ,je me manifeste et là elles me disent qu’il fallait que je me présente!!!! Elles m’ont vu dans la salle mais à aucun moment elle se sont souciée de moi et en plus au vu de la situation elles rigolaient, situation inadmissible, jamais plus j’irais dans ce cabinet, c’est n’importe quoi et les secrétaires sont incompétentes. A fuir, aucun professionnalisme"

"Bonne équipe de kinés avec beaucoup d'humour où on fini par passer du bon temps malgré ses douleurs. Salles de soins un peu à l'étroit."

"Secrétaire avec un air de détestation des clients…pas le souhait de tout le monde de croiser ce type de personne"

"l'ascenseur est en panne depuis juillet parce que le dr Mozza ne paie pas les factures orange (appel d'urgence)pour la sécurité des utilisateurs et je suis en fauteuil roulant, impossible d'accéder aux soins; je porte plainte pour discrimination de ce médecin"

"Pour le SAV pas de suivi du cabinet et aucune considération du client"

"Prise en charge du service d'accueil immédiat et agréable, examens effectués par le Dr BEYDOUN avec pédagogie, efficacité et la pose d'un diagnostic immédiat. Une nouvelle fois je remercie l'ensemble de cette équipe. Valdin V"