Richard Bertrand Jacques

"Agressive finit pour nous"

"Faudrait penser a pouvoir mettre aucune étoile car très mal Poli se médecine a évité a tout pas compréhensible avec ces patients"

"Très très bon médecin A l écoute Respectueux Aucun soucis avec ce médecin super gentil et très professionnel"

"Comment prendre un RDV"

"Je trouve qu’il est nul ce docteur il agresse les enfants et il est jamais ponctuel j’ai eu un rendez-vous a 16 heures j’ai était pris a 19 heures"

"vraiment dommage qu’on ne puisse pas mettre aucune étoile ! les premiers rdv avec ce professionnel se passaient plutôt bien( toujours accompagnée de mes parents) jusqu’au jour où il a profité de l’absence de mes parents à l’époque pour m’insulter de menteuse, me dire que je manquais de respect aux personnes réellement handicapées ( alors qu’aucun rapport avec un handicap, j’étais là pour un remplir un certificat médical concernant une maladie avérée ), et que « de toute façon c’est toujours les mêmes qui viennent dans mon cabinet pour me demander des certificats ou des arrêts de travail »… en pleurs face à lui, et bien évidement seule, il ne s’est pas arrêté et a poursuivi dans son délire. comme quoi les maladies n’empêchaient pas de vivre, qu’il fallait arrêter d’en rechercher la cause car ça fait dépenser de l’argent à l’Etat… oui bah c’est le principe ! bref il serait grand temps de prendre la retraite que de traumatiser des enfants dont les parents vous font confiance pour les envoyer seuls. erreur à ne jamais faire !"

"Médecin probablement compétent mais très très agressif . Vous ouvrez à peine la bouche pour expliquer la raison de votre venue qu'il vous HURLE dessus en prétextant que vous n’êtes pas malade . Dans sa furie , il lui est incapable d’écouter son patient . Et semble déstabilisé en prenant conscience qu'il a en face de lui quelqu’un qui l'observe avec calme faire son sketch ! Et ,donc, récupération de la carte vitale en lui souhaitant un bon rétablissement !!"

"J'avais un avis plutôt positif sur le Docteur Richard Bertrand que j'avais déjà consulté à deux reprises, jusqu'à aujourd'hui …. Notre médecin traitant, qui est en l'occurrence son épouse, est partie à la retraite en fin d'année et n'a pas été remplacée, comme cela avait été prévu et annoncé de sa part …. Aujourd'hui, ma fille a de la fièvre et une toux importante, j'appelle donc le Docteur Richard Bertrand pour lui demander s'il a des disponibilités pour nous recevoir aujourd'hui. L'accueil téléphonique est tout d'abord loin d'être chaleureux, voire même glacial, dans la mesure où il me fait comprendre d'emblée que je le dérange car il est en consultation …. Je lui parle ensuite du cas de ma fille. Il me demande son âge (4 ans). Il me répond très vite qu'il n'a pas de place, que ce n'est pas une urgence ! Tous les enfants de cet âge-là toussent et ont le nez qui coule ; on ne va pas chez le médecin pour ça ! Il ajoute ensuite que si je veux un justificatif pour enfants malades, il n'est pas un médecin administratif et qu'il a d'autres choses à faire …. Pour enfin me demander : Si on était en Chine, comment ferait-on ?, avant de me raccrocher au nez….. Docteur Richard, si vous ne souhaitez pas être dérangé pendant vos consultations, il serait judicieux de ne tout simplement pas répondre au téléphone ou de recruter une secrétaire médicale …. Concernant le peu d'égard que vous avez eu envers la santé de ma fille, je me demande bien où est passé le serment d'Hippocrate. Je vous l'accorde, ce n'est pas une urgence ; c'est bien pour cela que j'appelle un médecin généraliste. En cas d'urgence, vous n'êtes pas sans savoir qu'il faut appeler le 15 ou le 18 ou se rendre directement aux urgences ! Heureusement un de vos confrères de Villers que j'ai appelé après vous m'a donné un rendez-vous pour cet après-midi, en me précisant qu'il ne laissait pas les enfants malades …. En ce qui concerne votre question Si on était en Chine, comment ferait-on ?, sachez que je ne vous ai pas appelé pour conduire un débat mais uniquement pour prendre un rendez-vous ! Si j'avais voulu conduire un débat, j'aurais choisi un autre sujet : Qu'en est-il du système de santé français, qui était un des meilleurs du monde ? Mais dans tous les cas, je n'aurais pas voulu prendre quelques minutes supplémentaires de votre temps si précieux, qui vous empêche, qui plus est, de saluer votre interlocutrice avant de raccrocher. Lorsque l'on devient aigri, agressif, impoli et que l'on est à l'âge de la retraite, il vaut mieux partir plutôt que de salir un si beau métier ! A bon entendeur ….."

"rendez-vous pris le lundi 13.01 à 18h30 arrivé au cabinet à 18h20 avec mon fils de 1 ans.. 2 patients devant moi au vu de l'agitation de mon enfant rendez-vous pris pour lui... je décide d'annuler le rendez-vous et reprendre un rendez-vous mardi à 16h rendez-vous confirmé sur le site !!! Je me présente le mardi il fait passer une dame avant moi alors qu'elle avait rendez-vous à 16h30 ...je ne dis rien... à mon tour de passer je vais pour rentrer il ne me laisse pas rentrer et me dis devant ses autres patients mais vous êtes qui madame je lui explique alors le rdv annuler et la reprise du rdv il me dit ah oui vous êtes celle qui a annulé à la dernière minute ça ne se passe pas comme ça ici avec un air hautain il se permet d'être impoli et surtout de refuser mon enfant de 1 ans malade je trouve cela inadmissible et surtout non- professionnel ...une honte!! Ma reparti dans un premier temps a été de lui parler aussi mal que lui et de l insulter mais je ne regrette pas du tout . Patiente depuis 4 ou 5 ans je ne mettrai plus un pieds chez lui et ne lui ferai aucune pub bien au contraire Sachez qu etre medecin ne vous permet pas tout j espere qu il n arrivera rien a mon fils car croyez mal ca ira très loin. Préférer allez au urgence que chez lui!!!! Et je vois que je ne suis pas la seule au vu des avis négatifs Honteux"

"Médecin très compétent qui a su modifier et améliorer mon traitement médicamenteux. Très sympathique et à l'écoute ! Je recommande vivement d'autant plus que les délais pour avoir un rdv sont courts."