S.C.M Des Médecins (Sur Rendez-vous)

"Honte au Dr Busseuil. Se médecin est au bout du rouleau à son jeune âge. Je me présente pour une infection dentaire auquel il me repond connaissant son métier et je refuse son ordonnance de simple bain de bouche. Résultat, traitement de 10jours d'antibiotiques pris en urgence à sa suite par mon dentiste et fini par une cellulite dentaire monter au cerveau. J'ai frôler la mort et extraction de deux dents (dont une en bonne santé)en urgence à Montpellier. Par contre, se médecin à réclamé son salaire n'ayant rien fait. En fin de consultation, négligeant et commentaires désobligeants. Honte à cet homme. Il devrait être etablit des mises a jour de diplôme dans se domaine. Ne sachant même pas les conséquences énormes de se mauvais diagnostic."

"Très sérieux suivi du dossier médical. De la bienveillance dans le traitement et l'écoute des patients. Je recommande le Dr Besnus."

"une honte ce cabinet médical. Il devrait fermer tout simplement Rdv a 14 h . Le médecin passe devant nous , va prendre son café et part dans son bureau Nous prend en consultation à 14h40 . Aucune empathie lors de la consultation et n'écoute pas l'avis du patient et de son entourage Il me demande de prendre un rdv chez un spécialiste et refuse de me faire la prescription médicale de transport. Car soit disant je peux venir par mes propres moyens et que mon entourage doit posé un congé pour m'emmener si j'ai besoin. C'est au médecin qui demande le rdv de faire cette prescription de transport. Ne parlons pas de la secrétaire qui veut tout savoir sur notre état de santé afin de pouvoir prendre rendez-vous. Et c'est plus facile pour elle de mettre le téléphone sur attente que de répondre. Dès demain je saisi la sécurité sociale de l'Hérault ainsi que la ARS occitanie"

"Je n’écris pas souvent d’avis, mais cette expérience m’a suffisamment marqué pour mériter quelques lignes. Ce retour n’a pas vocation à blesser ou à juger de manière définitive, mais simplement à poser des mots sur un ressenti personnel, sincère. Un accueil glacial, une manière de répondre au téléphone comme sur place qui manque cruellement de tact, voire de considération. Il ne s’agit pas de maladresse passagère, mais d’un ton récurrent, presque détaché, qui donne la désagréable impression qu’on n’a pas sa place. Dans un cabinet médical, ce manque de délicatesse laisse un goût amer. L’organisation est visiblement bien huilée. Trop, peut être. Les consultations s’enchaînent avec une rapidité qui confine à l’automatisme. Le patient devient une variable dans un planning rigide, un corps à examiner, une case à cocher. J’ai eu le sentiment de traverser un dispositif fonctionnel, efficace sans doute, mais profondément déshumanisé. Rien n’est agressif, mais rien n’est chaleureux non plus. Ce qui m’a sans doute le plus frappé, c’est l’ambiance générale. Une atmosphère de cercle fermé, presque clanique. On sent une familiarité entre certains membres de l’équipe, une forme de connivence interne qui ne laisse guère de place à l’accueil de l’autre. Le patient n’est pas inclus dans cette dynamique. Il la subit, de loin, dans un relatif silence. Je suis ressortie de là avec une impression d’effacement. Pas humiliée, non, mais absentée. Comme si ma présence n’avait pas vraiment compté. Et dans un lieu de soin, c’est précisément ce que l’on espère ne jamais ressentir. Je ne formule ici qu’un témoignage rien de plus. Mais j’estime qu’il est important de rappeler que la médecine, si compétente soit elle, perd quelque chose de fondamental lorsqu’elle oublie l’écoute, la simplicité du regard humain, et cette forme élémentaire de respect qu’on appelle l’attention."

"Le gros inconvénient dans ce cabinet, est l. l attitude d une des secrétaires, absolument insupportable et qui frise, bien souvent l incorrection...agressive sans raison, extrêmement tendue, il semblerait qu elle ne soit pas a sa place dans un endroit où l.on se rend que tres rarement par plaisir. Les médecins sont excellents, et le fait qu ils soient plusieurs, permet d obtenir un rendez-vous systématiquement..pourtant, l accueil curieux, parfois même surprenant de cette dame, m amène à penser à changer de cabinet, comme deux personnes que je connais l'ont fait avant moi..il est inadmissible d être aussi mal accueilli la plupart du temps, que ce soit au téléphone ou en direct ..J ai bien connu l ancienne secrétaire du Dr Pastor, une dame extraordinairement discrète et competente..Une époque bien révolue...."