Scm Groupe Medical la Rochefoucauld

"Besoin d'un rdv , je téléphone donc le 31janvier 2024 dans l'après midi , Mme la secrétaire se permet de me dire , qu'étant donné que je ne suis pas venue depuis 2021 voir le docteur et que j'habite a 40minutes du cabinet , que je devais trouver un médecin traitant dans mon secteur , en gros si tout va bien pendant 2 ans c'est pas normal mais ou va t on , maintenant nous n'avons plus le droit de ne pas être malade :-) .... Se permet de mal me parler , me menaçant de raccrocher car elle a d'autres patient a écouter ; a force d'insister elle m'a donné un rdv dans presque 1 mois ..... Il est fortement recommandé a cette personne faisant des excès de pouvoirs de changer de métier ou bien ou de ne pas être en contact avec la patientèle car c'est tout de même l'image des docteurs qui en est répercutée . J'ai hâte d'être a mon RDV pour parler de se comportement a mon docteur , qui ne semble pas être un cas isolé . Mme la secrétaire démissionner serait une bonne idée de votre part ;-) ou alors Mr les médecins pensaient a licencier et recruter de vraies secrétaires ......."

"Installée a la Rochefoucauld depuis trois ans, je n’avais pas encore eu besoin d’aller chez le médecin… Dans un état de faiblesse avéré avec des vertiges, au bord du malaise je me décide à consulter et naturellement me dirige vers la Maison de la Santé de la Rochefoucauld. Messieurs, Mesdames les médecins, si vous avez choisi votre secrétaire pour ses compétences de cerbère, votre recrutement est réussi. Aucune bienveillance, voire du mépris, c’est tout ce que j’ai ressenti. Limite, non assistance à personne en danger…. J’ai fini aux urgences deux heures plus tard. J’ai honte pour vous, pour notre système médical en milieu rural…Changer de région et ne plus avoir de médecin traitant attitré est devenu une faute grave, punissable de non traitement ? Je me suis sentie « jetée » comme une paria… Je comprends bien qu’il faille une organisation de choc pour que vous ne vous soyez pas débordés mais il y a des limites… d’autant plus qu’il n’y avait pas un chat… J’aurais vu une salle d’attente débordée, ma compassion même dans mon état aurait pris le dessus… mais présentement maintenant que j’ai repris un peu de forces, c’est de la colère que je ressens… Vous ne pouvez pas laisser s’installer autant de déshumanisation dans une Maison (le terme est choisi…on s’attend à un certain accueil) de la Santé… Ce n’est pas dans mon habitude de laisser des avis, encore moins négatifs… Je suis disponible à l’échange…. Car je suis certaine que vous êtes de bons médecins et d’après ce qu’on m’a dit humains… cqfd…"

"Secrétaire très désagréable et médecin Meugniot tout autant."

"On appelle pour une angine on nous demande depuis qd on a mal donc on dit depuis 2 jours et la la secrétaire nous répond qu elles prennent que le symptôme de la veille ou du jour . La médecine fait des progrès dans plusieurs domaine mais la médecine générale se degrade elle. Les animaux sont mieux soigner"

"Aucun professionnalisme. Compétence à revoir car quand on vous appellent la moindre des choses et de nous orienter même si vous ne nous prenez pas. Je comprends pourquoi il y a des avis aussi bas."

"Très bonne accueil de la secrétaire Docteur viltet très sympathique et à l'écoute."

"Médecin que j'ai déjà vu plusieurs fois et la la secrétaire me balance que ce n'es pas mon médecin traitant et que j'ai qu'à appeler mon médecin non mais blague ! ( Il est a 250km de chez moi , vu que aucun médecin ne prend de nouveaux patients !!!!! ) A fuir , incompétent et insouciant !"

"Accueil téléphonique scandaleux ! Les secretaires se prennent pour les medecins et font de la rétention d'information... souffrante j'ai contacté ce lieu en demandant qui etaitent les medecins presents, les secretaires m'ont répondu qu'aucun medecin ne pouvait me consulter sans repondre à ma question. Apres avoir insister pour obtenir l'information souhaitée, elles m'ont, purement et simplement raccroché au nez!!! Cette attitude est inadmissible."

"Très à l'ecoute, un petit oasis dans le desert medical que fait le Charente"